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Manual operativo de cara Scan 4.0
32
Descripción del
error
17
La aplicación
cara Scan 4.0 se
bloquea durante la
adquisición
18
Durante la
calibración del
escáner aparece el
mensaje de error
"An error occurred
in the calibration
process!" (Se ha
producido un error
en el proceso de
calibración)
19
Tras la calibración,
la luz blanca del
proyector no se
apaga
Posibles causas
·
No hay secuencia de
calentamiento
·
Hay una aplicación
antivirus instalada
·
La calibración es
incorrecta
·
El procedimiento de
calibración ha fallado
·
La placa de calibración
está dañada o arañada
·
Hay un fallo en el
proyector
W21550_REF_66069511_16_eBA_ES_caraScan4.0_V02
Soluciones
·
Póngase en contacto con
el servicio de soporte en
línea de Kulzer
·
Si ninguna de estas
medidas soluciona el
problema, póngase en
contacto con el servicio
de soporte en línea de
Kulzer
·
Elimine la aplicación
antivirus
·
Calibre el escáner
·
Si ninguna de estas
medidas soluciona el
problema, póngase en
contacto con el servicio
de soporte en línea de
Kulzer
·
Vuelva a calibrar el
escáner
·
Cierre la aplicación del
escáner y reiníciela
mediante la ejecución de
otro procedimiento de
calibración
·
Sustituya la placa de
calibración
·
Si ninguna de estas
medidas soluciona el
problema, póngase en
contacto con el servicio
de soporte en línea de
Kulzer
·
Desconecte
inmediatamente el
dispositivo y póngase en
contacto con el servicio
de soporte en línea de
Kulzer
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