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7.4
Solución de problemas
7.4.1
Posibles problemas
Hardware
·
Una cámara web conectada al ordenador mediante un puerto USB 3.0 podría
provocar fallas en el sistema.
·
No utilice dispositivos USB 2.0 o 3.0 para conexión inalámbrica a Internet.
·
La instalación no autorizada de una aplicación antivirus podría provocar fallas.
Software
·
En el momento de escribir esta publicación, los posibles problemas incluyen uno con
el software antivirus Avast v.7 o superior. Asegúrese de desactivar la función "auto
sandbox" (espacio aislado automático) para instalar la licencia correctamente.
7.4.2
Errores y causas
Descripción del
error
1
El escáner no
enciende con el
botón de
encendido, situado
en la parte
delantera
W21550_REF_66069511_16_eBA_ES_caraScan4.0_V02
© 2019 Kulzer GmbH
Posibles causas
·
El cable de
alimentación está
desconectado
·
El botón de encendido
de CA, situado en la
parte trasera, está
apagado
·
Fusibles fundidos
Operaciones
Soluciones
·
Conecte el cable de
alimentación
·
Pulse el interruptor de CA
de la red de suministro,
situado en la parte
trasera
·
Reemplace los fusibles
·
Si ninguna de estas
medidas soluciona el
problema, póngase en
contacto con el servicio
de soporte en línea de
Kulzer
25
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