Tabla de contenido
capítulo 10
Si aún sigue experimentando problemas y necesita hablar con un
4
representante del servicio de asistencia de HP:
–
–
–
–
Llame al servicio de asistencia al cliente de HP. Esté cerca del dispositivo
5
cuando llame.
llamadas en EE.UU. durante el período de garantía
Llame al número (208) 323-2551, de lunes a viernes, entre las 06:00 y las
22:00 h. (huso horario de las Montañas Rocosas), y los sábados entre las
09:00 h y las 16:00 h. (huso horario de las Montañas Rocosas). Este servicio es
gratuito durante el período de garantía, aunque los gastos de llamada de larga
distancia correrán a cargo del usuario. Fuera del período de garantía se puede
aplicar una tarifa.
llamadas en el resto del mundo
Los números indicados a continuación están vigentes en la fecha de impresión
de este documento. Si desea obtener una lista de números internaciones del
servicio de asistencia de HP, visite esta dirección y elija su país/región o idioma:
www.hp.com/support
En Corea, también puede visitar esta dirección:
www.hp.co.kr/
En Japón, puede visitar esta dirección:
www.hp.com/jp
Puede llamar al Centro de asistencia de HP en los siguientes países. Si su país/
región no aparece en la lista, póngase en contacto con su distribuidor local u
oficina de ventas y asistencia de productos HP más cercanos, para averiguar
cómo obtener servicio técnico.
El servicio de asistencia técnica es gratuito durante el período de garantía,
aunque los gastos de la llamada correrán a cargo del usuario. En algunos casos
también se puede aplicar una tarifa fija por incidente.
Para obtener asistencia en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la
asistencia por teléfono en su país/región consultando el sitio Web siguiente:
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html
Asimismo, puede consultar a su distribuidor o llamar a HP al número de teléfono
que figura en este folleto.
74
Tenga a mano el número de serie del dispositivo y el identificador de
servicio técnico. Para ver su número de serie en el panel frontal, pulse
Intro e Iniciar copia, Negro simultáneamente, hasta que el menú
Información aparezca en el visor del panel frontal. Para ver su
identificador de servicio técnico, pulse Intro e Iniciar copia, Color
simultáneamente.
Imprima un informe de autocomprobación. Para obtener información
sobre cómo imprimir este informe, consulte la sección impresión de un
informe de autocomprobación en la página 46.
Haga una copia en color.
Esté preparado para describir su problema con detalle.
hp officejet 6100 series
Tabla de contenido
