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Algunas veces veo una palabra entre marcas, tal como
"<gracias>." ¿Que es lo que significan las marcas?
Algunas veces, el servicio de subtítulos podría hacer una corrección en los
subtítulos escritos. Las palabras corregidas se despliegan con marcas. Podría
haber una demora entre las palabras erradas y la corrección.
Los subtítulos parecen estar demorados.
Esto podría ocurrir ocasionalmente como resultado de la tecnología de
reconocimiento de voz. Típicamente, si el retraso se nota, ello se debe a la
inserción de un subtítulo de algo como un nombre propio que no pueda ser
trascrito detalladamente sólo por la tecnología de voz a texto.
No estoy recibiendo subtítulos cuando la gente me llama.
Si usted usa el CapTel de 1-línea, recuerde a las personas que lo llaman el
marcar primero el número de voz del Servicio de Subtítulos libre de tasas (ver
página 1), y luego ingrese su número de teléfono (vea Contestando una Llamada
con Subtítulos en la página 10).
Si usted tiene un sistema de seguridad en el hogar y está experimentando
dificultad en recibir llamadas, por favor contacte al servicio al cliente de CapTel.
Si usted usa el modo CapTel de 2-Líneas el modo de subtítulos podría haberse
cambiado a Off. Simplemente cambie los subtítulos a On presionando el botón
CAPTION
. Para hacer que todas las llamadas entrantes sean subtituladas, cambie los
subtítulos a On en las opciones del menú.
El volumen del auricular no es lo suficientemente alto para mí.
VOLUME
Deslice el control del
hacia arriba para incrementar el volumen que viene
VOL
a través del auricular. Presione el botón
para aumentar el volumen.
Verifique el deslizamiento del
TONE
para asegurarse que se fije en el nivel en
que sea mejor para usted (vea Ajuste de Sonido en la página 12).
Usted podría notar una disminución en el volumen cuando otro teléfono u otra
extensión de la misma línea también está descolgado. Si usted usa el CapTel de
1-línea, usted no debería utilizar otra extensión durante una llamada telefónica
subtitulada, dado que podría distorsionar los subtítulos. Los usuarios del CapTel
de 2-Líneas pueden tener a otras personas reunidas en otras extensiones.
Escucho mi propia voz haciendo eco en la línea.
Trate de mantener el auricular ligeramente alejado de su rostro y boca.
Asegúrese que la pieza del oído del auricular esté puesto junto a su oído.
CONSEJOS ÚTILES
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