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C
ONSEJOS
Solucionando Problemas
Mi CapTel no timbra.
Verifique que el interruptor
módems de computadora en su hogar podrían exceder el "número de
equivalencia del timbrador" (REN) de su servicio de teléfono.
Contacte a su proveedor de servicios telefónicos para verificar que su servicio es
adecuado para sus necesidades.
Quiero hacer llamadas subtituladas desde el trabajo, pero no
escucho tono de marcado cuando levanto el auricular.
Si usted necesita marcar el "9" u otro numero para obtener una línea externa,
entonces usted necesita programar el(los) números requeridos antes que usted
pueda hacer una llamada subtitulada (vea ¿Se Requiere de un Número para
Marcar una línea Externa? en la página 20).
He traído mi teléfono CapTel desde el trabajo y no funciona.
Antes de usar el CapTel en casa, asegúrese que usted ha borrado el prefijo de
marcado que usted pudiera haber grabado para obtener una línea externa en la
oficina (vea ¿Se Requiere de un Número para Marcar una línea Externa? En la
página 20).
He marcado el número de teléfono, pero parece que nada ocurriera.
• Si usted está en una oficina: ¿necesita usted marcar primero una línea
externa? Si es así, asegúrese de que el menú este programado correctamente
(vea ¿Se Requiere de un Número para Marcar una línea Externa? En la
página 20).
• Si usted no está en una oficina (o no necesita de una línea externa: Verifique
para asegurarse que no hay nada programado en el menú para una línea
externa presionando el botón de menú de manera repetida hasta que se
despliegue: "¿Se Requiere de un Número para Marcar una línea Externa?"
Asegúrese que no hay nada programado en las opciones del menú (presione
el botón junto a Yes solo para verificar). Si hay un número listado, presione
el botón junto a la flecha atrás (←) para borrarlo, luego presione el botón
junto a OK. Presione el botón del menú hasta que se despliegue nuevamente
"¿Se Requiere de un Número para Marcar una línea Externa?". Esta vez
presione el botón junto a No. Luego Salga del sistema del menú.
• Si los pasos de arriba no solucionan el problema, por favor contacte al
Servicio al Cliente CapTel.
10/1/08
10:50 AM
Ú
TILES
RINGER
está en Encendido. Muchos teléfonos y/o
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CONSEJOS ÚTILES
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