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Zafira, 04/09
Chevrolet Road Service
Chevrolet Road Service es
un servicio de soporte,
vía teléfono, exclusivo
para clientes Chevrolet,
que atiende 24 horas al
día, 7 días por la semana,
el año entero (incluyendo
sábados, domingos y fes-
tivos), en caso de que se
suceda alguna paraliza-
ción* o accidente* en
el vehículo durante el
período cubierto por la
Garantía. Chevrolet Road
Service es válido en todo el territorio brasi-
leño y países del Mercosur (Paraguay, Uru-
guay y Argentina), ofreciendo los siguientes
servicios:
Para los casos de paralización: reparación en
el propio sitio, remolque/servicio de grúa,
coche de repuesto, transporte alternativo,
hospedaje, remoción del vehículo reparado,
reemplazo de neumáticos, abertura de la
puerta del vehículo y envío de mensajes.
Se entiende por paralización*, los defectos
de fabricación, de origen mecánica o eléc-
trica que:
a)
Impidan el movimiento del vehículo por
sus propios medios o la utilización del
cinturón de seguridad;
b) Provoquen grietas y/o roturas en los
cristales del vehículo, aún como afecten
sus mecanismos de accionamiento, no
permitiendo el cierre de los mismos.
SERVICIOS Y FACILIDADES
c)
Impidan el desplazamiento a causa de
falta de combustible y que no haya
sucedido en virtud de negligencia del
dueño (paralización "seca").
Para los casos de accidente: Remolque/
grúa, transporte alternativo.
Se entiende por accidente*: Colisión, cho-
que o vuelco involucrando directa o indirec-
tamente el vehículo y que impida que el
mismo pueda ser movido por sus propios
medios.
El cliente que esté viajando por la región de
Mercosur podrá disfrutar de los mismos ser-
vicios suministrados por el programa en Bra-
sil, y aún teniendo la ventaja de disfrutar de
la cobertura en garantía de mano de obra y
piezas de repuesto. (Según el punto Garan-
tía – Vehículo Turista) para disponer de aún
más tranquilidad y ventajas, viajando al tra-
bajo o en viajes de recreo.
Para que utilice los servicios, el cliente debe
llamar la Central de Atención Chevrolet
Road Service en el país donde ha ocurrido
la paralización y debe solicitar que le contes-
ten en su idioma (portugués/español), a tra-
vés de los siguientes teléfonos:
Brasil
0800-702-4200
Argentina 0800-555-11-15
Uruguay
0800-1115
Paraguay 0010 (cobro revertido)
0054-11-478-81-115
SECCIÓN 3
En la entrega de su vehículo nuevo, Usted va
a recibir la tarjeta INFOCARD que, además
de ayudarlo a identificar los códigos de su
vehículo (chasis, alarma, inmovilizador, llave
y radio), va a servir también como tarjeta del
Chevrolet Road Service.
Para otros detalles, lea la Guía de Condiciones
Generales del Programa que se puede hallar en
el sobre de informaciones generales, agregado
en la Guía del Propietario Chevrolet.
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