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12.7 Casos de problemas comunes
Caso de problemas
El dispositivo no pudo
arrancar
El dispositivo no se pudo
registrar en un proveedor
de servicios
Sin audio o mal audio en el
teléfono
Mal audio o bajo volumen
en los auriculares
Tabla 10 - Casos problemáticos
Solución
1. El dispositivo es alimentado por una fuente de alimentación externa a través
del adaptador de corriente o el interruptor PoE. Utilice el adaptador de
corriente estándar suministrado o el interruptor PoE cumplido con los
requisitos de especificación y compruebe si el dispositivo está bien conectado
a la fuente de alimentación.
2. Si ha visto "MODO POST" en la pantalla del dispositivo, la imagen del
sistema del dispositivo se ha dañado. Consulte las instrucciones de
"12.6Entrar en el modo de publicación y recuperar la imagen del
sistemasistema.
1. Compruebe si el dispositivo está bien conectado a la red. El cable Ethernet de
red debe estar conectado al
el cable no está bien conectado al icono de red
parpadeará en el centro de la pantalla.
2. Compruebe si el dispositivo tiene una dirección IP. Compruebe la información
del sistema, si la IP muestra "Negociación...",el dispositivo no tiene una
dirección IP. Compruebe si las configuraciones de red son correctas.
3. Si la conexión de red está bien, compruebe de nuevo las configuraciones de
línea. Si todas las configuraciones son correctas, póngase en contacto con su
proveedor de servicios para obtener soporte, o siga las instrucciones de "10.6
Network Packet Capture" para obtener la captura de paquetes de red del
proceso de registro y envíelo al soporte técnico para analizar el problema.
1. Compruebe si el auricular está dañado?
2. El ancho de banda y el retardo de la red pueden no ser adecuados para la
llamada de audio en este momento.
1. Hay dos secuencias de cables de auriculares en el mercado. Utilice los
auriculares proporcionados o consulte la secuencia de cables si desea utilizar
un auricular de terceros.
2. El ancho de banda y el retardo de la red pueden no ser adecuados para la
llamada de audio en este momento.
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puerto [Network] NO al puerto
[WAN desconectado]
[PC]. Si
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