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10.7 Casos de problemas comunes
Caso de problemas
El dispositivo no se pudo
iniciar
El dispositivo no se pudo
registrar con un
proveedor de servicios
No hay audio o audio
deficiente en el auricular
Audio deficiente o
volumen bajo en los
auriculares
Mesa 9 - Casos de problemas
Solución
1. El dispositivo se alimenta mediante una fuente de alimentación
externa a través de un adaptador de corriente o un interruptor PoE.
Utilice el adaptador de corriente estándar suministrado o el interruptor
PoE que cumpla con los requisitos de especificación y compruebe si el
dispositivo está bien conectado a la fuente de alimentación.
2. Si vio "POST MODE" en la pantalla del dispositivo, la imagen del
sistema del dispositivo se ha dañado. Consulte las instrucciones en
"10.6 Ingresar al modo de publicación y recuperar la imagen del
sistema"Para restaurar la imagen del sistema.
1. Compruebe si el dispositivo está bien conectado a la red. El cable de
red Ethernet debe conectarse a la
[PC]. Si el cable no está bien conectado al icono de red
desconectado] parpadeará en los medio de la pantalla.
2. Compruebe si el dispositivo tiene una dirección IP. Verifique la
información del sistema, si la IPmuestra "Negociando ...", el dispositivo
no tiene una dirección IP. Compruebe si las configuraciones de red
son correctas.
3. Si la conexión de red está bien, verifique nuevamente las
configuraciones de su línea. Si todas las configuraciones son
correctas, comuníquese con su proveedor de servicios para obtener
asistencia, o siga las instrucciones en "10.6 Captura de paquetes de
red" para obtener la captura de paquetes de red del proceso de
registro y envíelo al soporte para analizar el problema.
1. Comprueba si los auriculares están dañados?
2. Es posible que el ancho de banda y el retraso de la red no sean
adecuados para llamadas de audio en este momento.
1. Hay dos secuencias de cables de auriculares en el mercado. Utilice
los auriculares suministrados o consulte la secuencia de cables si
desea utilizar unos auriculares de terceros.
2. Es posible que el ancho de banda y el retraso de la red no sean
adecuados para llamadas de audio en este momento.
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Puerto [Red] NO el
Puerto
[PÁLIDO
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