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Si en el país en que se ha realizado la compra existiese una obligación
legal de ampliar el servicio de reparación a los consumidores tras el primer
año de la compra, tal servicio en Garantía lo prestarán los Servicios
Técnicos de Motorola o los establecimientos autorizados de Motorola en
el país de la compra, de acuerdo con las estipulaciones que se contienen
en este documento de información sobre Garantías. No obstante, por favor,
tenga en cuenta que, si la normativa vigente en el país de la compra
establece que la obligación de reparación a los consumidores tras el
primer año corresponde al vendedor o importador del Producto, pero no al
fabricante, debe Vd. acudir a quien se lo vendió, si el Establecimiento
Motorola ha adquirido el Producto directamente de Motorola en el país de
la compra, o en un país donde no se exija a Motorola la prestación de
servicio suplementario de reparación durante el segundo año posterior a la
compra.
SOLICITUD
Para solicitar el servicio en Garantía deberá entregar el Comunicador
Personal y/o los accesorios en cuestión en un Servicio Técnico Autorizado
de Motorola con su configuración y embalaje originales suministrados por
Motorola. Evite dejar cualesquiera complementos tales como las tarjetas
SIM. Cuando el Producto se envíe o entregue a cualquier Servicio Técnico
Autorizado, deberá ir acompañado de una etiqueta con su nombre,
dirección y número de teléfono, el nombre de su Operador de Telefonía
Móvil y la descripción del problema. En el caso de instalación en un
vehículo, dicho vehículo en el que se halla instalado el Comunicador
Personal debería ser llevado al Servicio Técnico Autorizado capacitado
para realizar tal verificación, ya que el análisis de cualquier problema
puede requerir la inspección de toda la instalación en el vehículo.
Para poder tener derecho al servicio en Garantía, deberá presentar la
factura de compra o un justificante de compra equivalente, donde conste
la fecha de la misma. El Comunicador ha de mostrar también claramente el
número de serie electrónico compatible original (IMEI) y el número de serie
mecánico [MSN], como número de referencia. Esta información viene con
el Producto.
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