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Qué es lo que esta garantía limitada no cubre
Esta garantía limitada no se aplica a productos que han sido reparados (excepto
por Dimplex o por sus representantes de servicio autorizados) o alterados de
cualquier forma. Adicionalmente esta garantía tampoco se aplica para defectos
que resulten de mal uso, abuso, accidente, negligencia, instalación incorrecta,
mantenimiento o manejo inadecuado, o la utilización con una fuente de energía
incorrecta.
Qué es lo que usted debe hacer para obtener el servicio bajo esta garantía
limitada
Los defectos deben ser dirigidos a la atención del Servicio Técnico de Dimplex
contactando a Dimplex al
Road, Cambridge, Ontario, Canada N1R 7G8. Por favor tenga la prueba de la
compra y los números de catálogo, de modelo y de producto cuando llame. El
servicio de garantía limitada requiere una prueba de la compra del producto.
Qué es lo que Dimplex hará en caso de un defecto
En el caso en que un producto o parte cubierto por esta garantía limitada sea
probado que es defectuoso en el material o mano de obra durante (i) el periodo
de 2 años de la garantía limitada para productos otros que contornos (mantos) y
adornos de chimenea, y (ii) el periodo de 1 año de la garantía limitada para
contornos (mantos) y adornos de chimenea, usted tiene los siguientes derechos:
Dimplex a su sola discreción ya sea reparará o reemplazará dicho
producto o parte sin cargo. Si Dimplex es incapaz de reparar o reemplazar
dicho producto o parte, o si la reparación o reemplazo no es
comercialmente aplicable o no puede ser hecha a tiempo, Dimplex puede,
en lugar de reparar o reemplazar, escoger de rembolsar el precio de
compra para dicho producto o parte.
El servicio de garantía limitada será llevado a cabo solamente por los
distribuidores o agentes de servicio autorizados por Dimplex para
proporcionar dicho servicio.
Para productos otros que contornos (mantos) y adornos de
chimenea, esta garantía limitada de 2 años da derecho al comprador para
los servicios de garantía en el lugar o a domicilio. Por consiguiente,
Dimplex será responsable por la mano de obra y transporte asociados con
la reparación o reemplazo de la parte o producto con excepción de lo
siguiente: (i) algunos cargos pueden ser ocasionados por el viaje al lugar
del comprador donde el producto está localizado si éste se encuentra más
allá de 30 millas (48 Km.) de la estación de servicio más cerca del
distribuidor Dimplex o agente de servicio; y (ii) el comprador es el único
responsable para proveer amplio acceso a todas las partes funcionales del
producto.
1-888-DIMPLEX
(1-888-346-7539), o 1367 Industrial
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