Solución 2: Encienda El Producto; Solución 3: Asegúrese De Que Está Utilizando El Tipo De Cable Telefónico Adecuado - HP Photosmart Premium Fax C309 Serie Guía Básica

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A continuación, realice una prueba de fax para comprobar el estado del producto y asegurarse
de que está configurado adecuadamente.
Para probar la configuración del fax desde el panel de control
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2.
Pulse Configurar.
3.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuación pulse
Aceptar.
4.
Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Ejecutar prueba de fax y a continuación
pulse Aceptar.
El HP Photosmart muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe.
5.
Examine el informe.
Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el envío/recepción de faxes,
compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para comprobar que son
correctos. Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede provocar problemas en el
envío y recepción de faxes.
Si la prueba falla, busque en el informe la información sobre cómo resolver el problema.
6.
Tras retirar el informe de fax del HP Photosmart, pulse Aceptar.
Si es necesario, resuelva los problemas que se hayan encontrado y vuelva a realizar la
prueba.
El producto imprime un informe con los resultados de la prueba. Si se produce algún fallo en la
prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema.
Para obtener más información, véase:
"Fallo de la prueba de fax" en la página 76
Causa: El producto no se configuró correctamente para enviar y recibir faxes.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Encienda el producto
Solución: Observe la pantalla del producto. Si la pantalla está en blanco y la luz de
Activado no está encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el cable de
alimentación está firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente. Pulse
el botón Activado para encender el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Asegúrese de que está utilizando el tipo de cable telefónico adecuado
Solución
Nota
Esta posible solución se aplica sólo a países o regiones donde la caja del producto
incluye un cable telefónico de 2 hilos. Es decir: Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile,
China, Colombia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Japón, Corea, Latinoamérica, Malasia,
México, Filipinas, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Taiwán,
Tailandia, EE.UU., Venezuela y Vietnam.
Este cable telefónico especial de 2 hilos es diferente de los cables normales de 4 hilos que
suele haber en las oficinas. Compruebe el extremo del cable y compárelo con los dos tipos de
cables que aparecen a continuación:
Solución de problemas de fax
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