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Idiomas disponibles
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gArAnTÍA de Accesorios de Tumi
Desde nuestra fundación en 1975, Tumi ha asumido el compromiso de brindarles a nuestros clientes una experiencia de
propiedad como ninguna otra. Específicamente, les hacemos tres promesas a nuestros clientes
1. Disfrutará de utilizar productos innovadores que están diseñados y fabricados para ser los mejores.
2. Experimentará un excelente servicio de atención al cliente durante todo el tiempo que usted posea el producto.
3. Por dos (2) años después de comprar un artículo de marroquineria o un accesorio pequeño de Tumi, virtualmente
cualquier problema que usted encuentre en el producto será cubierto por nuestra garantía.
La garantía de Tumi es sólo una pequeña parte de la experiencia de propiedad que les brindamos a nuestros clientes, y
encontrará que es sencilla y exhaustiva.
primer Año de propiedAd: ToTAlmenTe sin preocupAciones
Durante los doce (12) primeros meses de propiedad, si su producto Tumi sufre cualquier tipo de daño, incluido el simple
desgaste, Tumi cubrirá todos los gastos de reparación, incluidos los costes de envío a nuestro centro de reparaciones
y a su casa. Las únicas excepciones a esta cláusula son el deterioro exclusivamente estético (como por ejemplo cuero
rayado) y los daños fortuitos o indirectos (como por ejemplo, el deterioro o la pérdida del contenido de una bolsa, pérdida
de uso, pérdida de tiempo o gastos similares).
segundo Año: coberTurA ToTAl
Hasta el final del segundo año de propiedad, Tumi cubrirá todos los costos de reparación por cualquier problema que
surja de materiales defectuosos o mano de obra, o el daño ocasionado por el simple desgaste. Las únicas excepciones
a esta cláusula son los daños provocados por un uso incorrecto obvio del producto, daños puramente estéticos y daños
incidentales o indirectos, tal y como se describe anteriormente. Su única responsabilidad es enviarnos su artículo para
repararlo o llevarlo a una tienda Tumi o distribuidor de Tumi autorizado, quien estará satisfecho de procesar la reparación
por una tarifa nominal de envío y manejo.
En realidad, muchas reparaciones pueden manejarse directamente en la tienda, pero si fuera necesario enviar su artículo
a nuestro centro de reparaciones, lo repararemos lo más pronto posible y se lo enviaremos nuevamente sin costo
alguno para usted. En casos poco usuales como los mencionados anteriormente, en los que no se aplica la garantía, le
brindaremos rápidamente una estimación de cualquier costo de reparación en que se pueda incurrir.
servicio de por vidA
Nunca hemos visto que aparezca un problema en un accesorio debido a un defecto de fabricación después de dos
años de uso, pero sí tenemos muchos clientes con artículos más viejos que les gustaría que se los restauren. Para estos
clientes ofrecemos un servicio de por vida eficaz y cortés y reparaciones y restauraciones de la mejor calidad realizadas
al menor costo posible.
compromiso ToTAl
Lo esencial es que, en Tumi, tenemos un compromiso total de mantenerle satisfecho con nuestros productos y servicios.
una vez que haya tenido el placer de poseer y utilizar nuestros productos, esperamos que se conviertan en sus más fieles
acompañantes de por vida. Puede ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día, los siete días de la semana, a
través de la página web www.tumi.com/repair o llamando al +1.800.781. Tumi (8864) durante nuestro horario de oficina
para hablar con un representante del servicio de atención al cliente. (Para comunicarse con el servicio de atención al
cliente de Tumi fuera de los EE.uu. y Canadá, le rogamos que lea la siguiente lista de centros internacionales).
TicKeT de comprA
Por favor, guarde su recibo de la tienda como comprobante de compra. Será necesario para facilitarle su primer año
de cobertura sin preocupaciones. Además, le servirá como comprobante de que compró su artículo en una tienda
autorizada de Tumi. Nuestros servicios de garantía sólo se aplican a productos comprados en una tienda o distribuidor
autorizado de Tumi.
nÚmeros de conTAcTo del servicio de ATenciÓn Al clienTe
EE. uu./Canadá
+1.800.781.8864
Australia
+61.2.9222.98811
China/Pekín
+86.800.810.8390
China
Europa
+49.(0)2394.9198.0
Hong Kong
india
+91.80.4173.8948
indonesia
+62.21.574.5808
Japón
+81.3.3586.6520
Corea
+82.2.546.8864
Para obtener otras localidades, por favor, consulte en nuestra página web: www.tumi.com
Tumi
1001 Durham Avenue
South Plainfield, NJ 07080
declArAciÓn de lA Fcc
Este equipo ha sido probado y cumple con los límites para un dispositivo digital de clase B, de conformidad con la Parte
15 de las Reglas de la FCC. Estos límites están diseñados para ofrecer una protección razonable contra interferencias
perjudiciales en una instalación residencial. Este dispositivo genera, utiliza y puede emitir energía de radiofrecuencia, y
si no se instala y utiliza siguiendo las instrucciones, podría provocar interferencias perjudiciales a las comunicaciones
de radio. Sin embargo, no se garantiza que no se vayan a producir interferencias en una instalación determinada si
este dispositivo provoca interferencias perjudiciales para la recepción de señal de radio o televisión, lo que puede
determinarse apagando y encendiendo el dispositivo. Se recomienda al usuario que intente corregir las interferencias
siguiendo una de las medidas que se describen a continuación:
Reoriente o reubique la antena receptora
•
Aumente la separación entre el dispositivo y el receptor.
•
Conecte el dispositivo a una toma de corriente situada en un circuito diferente al que está conectado el receptor.
•
Para garantizar la continuidad del cumplimiento, todos los cambios o las modificaciones no aprobados de forma expresa
por la parte responsable del cumplimiento podrían anular la autoridad del usuario para utilizar este dispositivo. (Ejemplo:
utilice únicamente cables de interfaz blindados al conectar a ordenadores o a dispositivos periféricos).
Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las Reglas de la FCC. El funcionamiento está sujeto a las siguientes dos
condiciones:
(1) Este dispositivo no debe provocar interferencias dañinas perjudiciales.
(2) Este dispositivo debe aceptar todas las interferencias recibidas, incluidas aquellas que pudieran provocar un
funcionamiento no deseado.
malasia
+603.2143.8787
Oriente medio
+971.4.804.5526
Filipinas
+632.728.0117
Rusia
+7.495.787.91.06
Singapur
+65.6542.6519
Sudáfrica
+27.11.555.2353
Taiwán
+886.2.3765.1068
Tailandia
+66.2.712.2345
gran Bretaña
+44.(0)20.8731.3500
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