14 Solución De Problemas; Sugerencias De Solución De Problemas; Problemas De Comunicación A Través De Una Conexión Usb - HP Photosmart C8100 Serie Manual De Instrucciones

14 Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Sugerencias de solución de problemas
• Solución de problemas de instalación de hardware
• Solución de problemas de instalación del software
• Solución de problemas de red
• Solución de problemas con la calidad de impresión
• Solución de problemas de impresión
• Solución de problemas con la tarjeta de memoria y el puerto USB frontal
• Solución de problemas de escaneo
• Solución de problemas de copia
• Errores
Sugerencias de solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Problemas de comunicación a través de una conexión USB
• Información acerca de cartuchos de tinta y cabezal de impresión
• Información sobre papeles
• Cómo eliminar atascos de papel
Problemas de comunicación a través de una conexión USB
Nota Para obtener más información acerca de los problemas de comunicación en
red, consulte
información acerca de la tarjeta de memoria, las cámaras PictBridge o los dispositivos
de almacenamiento, consulte
puerto USB frontal" en la página
Si HP All-in-One y el equipo están conectados mediante USB y no hay comunicación
entre ellos, intente lo siguiente:
• Mire la pantalla de HP All-in-One. Si está en blanco y la luz situada junto al botón
Encender no está encendida, HP All-in-One está apagado. Asegúrese de que el
cable de alimentación está firmemente conectado a HP All-in-One y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botón Encender para encender HP All-in-One.
• Compruebe el cable USB. Si utiliza un cable más antiguo, puede que no funcione
correctamente. Conéctelo a otro producto para comprobar si el cable USB funciona.
Si se producen problemas, puede que deba sustituir el cable USB. Compruebe
también que el cable no supera los 3 metros de longitud.
• Compruebe la conexión de HP All-in-One al equipo. Compruebe que el cable USB
esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior de
HP All-in-One. Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto
"Solución de problemas de red" en la página
"Solución de problemas con la tarjeta de memoria y el
187.
164. Para obtener más
Solución de problemas 151