Solución de problemas del apilador de alta
capacidad (HCS)
A A t t a a s s c c o o s s d d e e p p a a p p e e l l e e n n e e l l a a p p i i l l a a d d o o r r d d e e a a l l t t a a c c a a p p a a c c i i d d a a d d
( ( H H C C S S ) )
Cuando se producen problemas como atascos de papel, puertas o cubiertas abiertas o un mal fun-
cionamiento de la impresora, ocurre lo siguiente:
• La impresora deja de funcionar y muestra un mensaje de error en su pantalla táctil.
• El mensaje incluye una ilustración que muestra la ubicación del error y una breve explicación
de las medidas necesarias para corregirlo.
• Se pueden producir atascos de papel en varias áreas de la impresora y de los dispositivos op-
cionales conectados a ella. Cuando se producen varios atascos, la ilustración muestra las distin-
tas ubicaciones y medidas correctivas.
• Si se produce un error en un dispositivo opcional, se ilumina un indicador en el panel de control
del dispositivo opcional y se muestra el área de la ubicación del error correspondiente al
dispositivo.
A la hora de eliminar atascos de papel, tenga siempre presente la siguiente información:
• Al eliminar atascos de papel, no desconecte la impresora.
• Los atascos de papel se pueden eliminar con la impresora encendida. Cuando se apaga, se bo-
rra toda la información almacenada en la memoria del sistema.
• Antes de reanudar los trabajos de impresión, elimine todos los atascos de papel.
• Para evitar defectos de impresión, no toque componentes del interior de la impresora.
• Antes de reanudar los trabajos de impresión, asegúrese de haber retirado todos los fragmentos
de papel atascado, incluso los más pequeños.
• Extraiga el papel con detenimiento, intentando no romperlo. Si el papel se rompe, asegúrese
de extraer todos los fragmentos.
• Después de despejar los atascos, cierre todas las puertas y cubiertas. Si hay puertas o cubiertas
abiertas, la impresora no puede imprimir.
• Después de eliminar un atasco de papel, la impresión se reanuda automáticamente a partir
del estado previo al atasco ocurrido.
• Si no elimina todos los atascos de papel, continuará apareciendo un mensaje de error en la
pantalla táctil de la impresora. Para eliminar los atascos pendientes, lea la información e ins-
trucciones en la pantalla táctil de la impresora.
Copiadora/impresora Xerox
Apilador de alta capacidad (HCS)
PrimeLink
B9100/B9110/B9125/B9136
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