Síntoma
Si la respuesta es NO,
vaya al síntoma siguiente.
Falta parte de la imagen
en la copia.
Si la respuesta es NO,
vaya al síntoma siguiente.
Aparecen franjas en la
copia.
Si la respuesta es NO,
vaya al síntoma siguiente.
Las imágenes de la copia
están torcidas.
Si la respuesta es NO,
vaya al síntoma siguiente.
Copiadora/impresora Xerox
Causa y Acción
Sí/No
Acción
Alinee los bordes del papel y coloque el papel de
manera que quede bien encajado en los ángulos
frontales de la bandeja.
Causa
El papel está húmedo.
Sí
Acción
Cámbielo por papel de un paquete nuevo.
Si no se soluciona el problema, vaya a la Causa y
Acción siguiente.
Causa
Hay papel arrugado o doblado en la bandeja de papel.
Acción
Cámbielo por papel de un paquete nuevo.
Si no se soluciona el problema, vaya a la Causa y
Acción siguiente.
Causa
El documento está pegado o tiene alguna sección
plegada.
Acción
Es posible que la sección doblada o pegada del
documento no esté tocando el cristal de exposición.
Coloque una pila de hojas blancas encima del
documento para que quede plano sobre el cristal de
exposición.
Sí
Causa
El factor de ampliación del documento es demasiado
alto.
Acción
Pueden aparecer franjas con algunos porcentajes de
ampliación. Ajuste el porcentaje de ampliación de la
copia.
Sí
Causa
El documento no está bien colocado.
Acción
Coloque el documento correctamente.
Si no se soluciona el problema, vaya a la Causa y
Acción siguiente.
Causa
Las guías de los documentos están mal colocadas.
Acción
Coloque bien el documento y alinee las guías de
documentos con los bordes del documento.
Si no se soluciona el problema, vaya a la Causa y
Acción siguiente.
Sí
Causa
La bandeja de papel no está bien insertada.
Acción
Inserte la bandeja empujando con firmeza hasta el
tope.
Si no se soluciona el problema, vaya a la Causa y
Acción siguiente.
Causa
La guía de registro del papel de la bandeja 5 (especial)
está mal alineada.
Acción
Coloque bien el papel y alinee la guía del papel con el
borde del papel.
PrimeLink
B9100/B9110/B9125/B9136
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Solución de problemas
209
Guía del usuario