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Problemas de recepción
No puede recibir automáticamente un documento.
Es posible que el fax no esté ajustado para recibir automáticamente.
• Para que el fax reciba documentos automáticamente, el modo de recepción debe estar ajustado a RX AUTOMATICA,
DISCRIMINADOR (Modo Fax/Tel), o MODO CONTESTADOR* (consulte el Capítulo 6), o debe estar establecido el MODO
CONTESTADOR** (consulte el Capítulo 7). Si ha establecido el MODO CONTESTADOR*, compruebe que el contestador automático
está conectado al fax, se encuentra encendido, y contiene un mensaje de salida correctamente grabado (consulte la pág. 36).
Es posible que el fax tenga un documento en memoria.
• Imprima los documentos almacenados en memoria (consulte la pág. 33).
Es posible que se haya producido un error durante la recepción.
• Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla (consulte la pág. 64).
• Imprima un reporte de actividad y compruebe si aparece algún código de error (consulte la pág. 54).
Es posible que la bandeja multiuso esté vacía.
• Asegúrese de que haya papel en la bandeja multiuso (consulte la pág. 10).
Es posible que no esté correctamente conectada la línea telefónica.
• Asegúrese de que todas las conexiones telefónicas sean correctas (consulte la pág. 7).
* Sólo FAX-B820/B822.
** Sólo FAX-B840.
El fax no cambia automáticamente entre recepción de llamadas de teléfono y de
fax.
Es posible que el fax no esté ajustado para cambiar automáticamente entre recepción de llamadas de
teléfono y de fax.
• Para que el fax cambie automáticamente, el modo de recepción debe estar ajustado a DISCRIMINADOR (Modo Fax/Tel) o
MODO CONTESTADOR* (consulte el Capítulo 6), o debe estar establecido el MODO CONTESTADOR** (consulte el
Capítulo 7). Si ha establecido el MODO CONTESTADOR*, compruebe que el contestador automático está conectado al fax, se
encuentra encendido, y contiene un mensaje de salida correctamente grabado (consulte la pág. 36).
Es posible que el fax tenga un documento en memoria.
• Imprima los documentos almacenados en memoria (consulte la pág. 33).
Es posible que se haya producido un error durante la recepción.
• Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla (consulte la pág. 64).
• Imprima un reporte de actividad y compruebe si aparece algún código de error (consulte la pág. 54).
Es posible que la bandeja multiuso esté vacía.
• Asegúrese de que haya papel en la bandeja multiuso (consulte la pág. 10).
Es posible que el equipo de fax transmisor no envíe la señal CNG que indica al fax que la señal que llega es
la de un fax.
• Algunos equipos de fax no pueden enviar la señal CNG que indica al fax que la llamada recibida es de un fax. En ese caso, tendrá
que recibir el documento manualmente (consulte la pág. 36).
* Sólo FAX-B820/B822.
** Sólo FAX-B840.
No puede recibir manualmente un documento.
Es posible que haya desconectado la llamada pulsando [Inicio/Copiar] o marcando el código de recepción
remota después de colgar el teléfono.
• Pulse siempre la tecla [Inicio/Copia] o marque el código de recepción remota antes de colgar el teléfono, ya que, en caso
contrario, perderá la llamada.
La calidad de impresión es deficiente.
Es posible que no esté utilizando el tipo de papel correcto.
• Asegúrese de que el papel que está utilizando cumple los requisitos para el fax (consulte la pág. 24).
Es posible que necesite limpiar el cabezal de impresión del cartucho BJ.
• En caso necesario, limpie el cabezal de impresión del cartucho BJ (consulte la pág. 57).
Es posible que el equipo transmisor no esté funcionando correctamente.
• El equipo de fax transmisor determina normalmente la calidad del documento. Llame al remitente y pídale que se asegure de que
su equipo de fax está limpio.
Es posible que esté desactivado el Modo de Corrección de Errores (ECM).
• Asegúrese de que está activada la opción ECM (consulte RX EN ECM, pág. 51).
El fax no imprime.
Es posible que el cartucho BJ no esté correctamente instalado.
• Asegúrese de que el cartucho BJ esté correctamente instalado (consulte la pág. 11).
• Asegúrese de haber retirado la cinta protectora naranja del cartucho BJ antes de instalarlo (consulte la pág. 11).
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