Tabla de contenido
Es posible que necesite limpiar el cabezal de impresión del cartucho BJ.
• En caso necesario, limpie el cabezal de impresión del cartucho BJ (consulte la pág. 57).
Es posible que sea preciso sustituir el cartucho BJ.
• Determine si el problema es del cartucho BJ, y sustitúyalo si necesario (consulte la pág. 58).
Es posible que haya un documento puesto.
• Asegúrese de que no haya ningún documento puesto.
Las imágenes de fax impresas están manchadas o sucias.
Es posible que la línea telefónica esté en mal estado o la conexión sea deficiente.
• El envío/recepción con el Modo de Corrección de Errores (ECM) debe eliminar esos problemas. Sin embargo, si la línea
telefónica se encuentra en mal estado, deberá probar de nuevo.
Es posible que el equipo transmisor no esté funcionando correctamente.
• El equipo de fax transmisor determina normalmente la calidad del documento. Llame al remitente y pídale que se asegure de que
su equipo de fax está limpio.
No es posible recibir con el Modo de Corrección de Errores (ECM).
Es posible que el equipo transmisor no admita ECM.
• Si el equipo de fax transmisor no admite ECM, el documento se recibe en el modo normal sin comprobación de errores.
Es posible que esté desactivada la opción ECM.
• Asegúrese de que está activada la opción ECM (consulte RX EN ECM, pág. 51).
Se producen frecuentes errores al recibir faxes.
Es posible que la línea telefónica esté en mal estado o la conexión sea deficiente.
• Reduzca la velocidad de recepción (consulte VELOC. INICIO RX, pág. 52).
Es posible que el equipo transmisor no esté funcionando correctamente.
• Llame al remitente y pídale que compruebe si su equipo de fax está funcionando correctamente.
Problemas de copia
El fax no hace copias.
Es posible que sea preciso sustituir el cartucho BJ.
• Determine si el problema es del cartucho BJ, y sustitúyalo si necesario (consulte la pág. 58).
Es posible que el documento no se haya alimentado correctamente en la bandeja de documentos.
• Retire el documento, ordénelo e introdúzcalo correctamente en la bandeja de documentos (consulte la pág. 24).
• Asegúrese de que la tapa de la impresora está cerrada.
Es posible que el cartucho BJ no esté correctamente instalado.
• Asegúrese de que el cartucho BJ esté correctamente instalado (consulte la pág. 11).
Es posible que el fax no esté funcionando correctamente.
• Imprima el patrón de comprobación de inyectores (consulte la pág. 57).
Aparece en la pantalla el mensaje MEMORIA LLENA al hacer varias copias de un
mismo documento.
La memoria del fax está llena.
• Para liberar espacio en la memoria del fax, imprima o borre los documentos que estén en memoria (consulte las págs. 33, 34) y a
continuación empiece de nuevo.
• Si han salido algunas páginas sin ser copiadas, simplemente intente copiar esas páginas de nuevo.
• Cambie la resolución de lectura y pruebe a copiar de nuevo.
Es posible que el documento que está copiando tenga demasiados gráficos.
• Si está copiando varias páginas, divídalas en lotes más pequeños. Si no es así, haga las copias necesarias de una en una.
Para solución de otros problemas, consulte Problemas de calidad de impresión, pág. 63.
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