Tabla de contenido
Problemas generales con los programas
Un programa se bloquea
C
O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
de software ofrecen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar
el problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el
programa. Vuelva a instalar el programa, si es necesario.
Un programa no responde
F
I N A L I C E E L P R O G R A M A
1
Presione simultáneamente
2
Pulse la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3
Pulse el botón Finalizar tarea.
Aparece una pantalla de color azul
A
P A G U E E L O R D E N A D O R
o a un cierre correcto (consulte la página 39), presione el botón de alimentación
hasta que el ordenador se apague. Vuelva a presionar el botón de alimentación
para reiniciar el ordenador. Aparecerá la pantalla en color azul, ya que no se ha
podido realizar un cierre de Windows
automáticamente durante el proceso de inicio. Siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Aparecen mensajes de error
R
" M
E V I S E
E N S A J E S D E E R R O R
la acción adecuada. Consulte la documentación del software.
. Si el ordenador no responde a la pulsación de teclas
®
adecuado. ScanDisk se ejecutará
". Localice el mensaje y lleve a cabo
. Muchos fabricantes
.
SUGERENCIA:
normalmente el software
incluye instrucciones de
instalación en su
documentación o en un
disquete o CD.
Solución de problemas
69
Tabla de contenido
