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Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM
No puede responder a una llamada entrante
1.
Borre los datos
Mantenga pulsado
almacenamiento.
2.
Compruebe que las notificaciones de la aplicación Teléfono no se han inhabilitado.
Mantenga pulsado
(
).
Señal de ocupado constante
Llamadas salientes
1.
Si oye una señal de ocupado rápida cuando llama a un número, puede que todos los
circuitos celulares estén en uso, lo que impide que se realice la llamada. Intente llamar
más tarde.
2.
Si oye una señal de ocupado rápida cada vez que llama al mismo número, puede que una
aplicación estén bloqueando su número. Intente llamar desde un número diferente.
Llamadas entrantes
Si tiene señal y puede realizar llamadas, pero los emisores de la llamada le dicen que reciben
la señal de ocupado constantemente cuando le llaman, compruebe que no ha
números.
Problemas durante las llamadas
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.
La pantalla se vuelve negra
1.
Si utiliza una funda, carcasa o protector de pantalla, retírelo para ver si es la causa del
problema.
2.
Consulte su
sensor de
Realice una llamada y deje el teléfono sobre una mesa (no utilice el modo de altavoz), a
continuación, mantenga la mano sobre el sensor de proximidad para ver si puede
encender y apagar la pantalla.
3.
Utilice el
modo seguro
problema y desinstalarlas si fuera necesario.
de la aplicación Teléfono.
y, a continuación, toque
, toque
> Notificaciones y asegúrese de que están activadas
proximidad.
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el
> Almacenamiento > Borrar
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bloqueado sus
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