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Viajes en avión
Asegúrese de tener una batería cargada disponible por si tiene que encender el equipo.
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AVISO:
No pase el equipo por el detector de metales. Páselo por una máquina de rayos X o pida que lo inspeccionen manualmente.
Antes de utilizar el equipo en un avión, asegúrese de que su uso está permitido. Algunas líneas aéreas prohiben el uso de aparatos electrónicos
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durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohiben el uso de aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar.
Si pierde el equipo o se lo roban
Llame a una agencia de policía para reportar el equipo perdido o robado. Incluya la Etiqueta de servicio en la descripción del equipo. Solicite que se le
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asigne un número de caso y anótelo, junto con el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es posible, averigüe el nombre del
oficial de investigación.
NOTA:
Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el equipo, póngase en contacto con la comisaría de dicha zona. Si no lo sabe, llame a la
comisaría de la zona en la que resida.
Si el equipo pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa.
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Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del equipo. Indique la Etiqueta de servicio del equipo, el
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número de caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del equipo. Si es posible, indique el
nombre del oficial de investigación.
El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrará su informe bajo la Etiqueta de servicio del equipo y marcará el equipo como perdido o
robado. Si alguien llama a Dell para solicitar asistencia técnica y proporciona dicha Etiqueta de servicio, se identificará de inmediato que se trata de un equipo
robado o extraviado. El representante intentará averiguar el número de teléfono y la dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se pondrá en
contacto con la comisaría en la que se denunció la pérdida del equipo.
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