Tabla de contenido
Procedimiento 1: Verificación de que la impresora está encendida
y en línea
Para verificar que la impresora está lista para imprimir, compruebe los siguientes elementos:
1.
¿La impresora está conectada y encendida?
Asegúrese de que la impresora está conectada y encendida. Si el problema persiste, puede ser
que el cable, la fuente de alimentación o la impresora tengan algún defecto.
2.
¿La impresora está en línea?
El indicador Preparado en línea debe estar encendido. Si no es así, pulse los botones
adecuados (por ejemplo, Iniciar, Pausa/Reanudar o pulse
para poner la impresora en línea.
3.
¿Está en blanco la pantalla del panel de control de la impresora (en impresoras con pantalla)? Si
no lo está, compruebe lo siguiente:
La impresora está encendida.
●
El servidor de impresión HP Jetdirect está correctamente instalado.
●
La impresora no está en modo de ahorro de energía.
●
4.
¿Aparece algún mensaje en la pantalla del panel de control de la impresora que no sea
PREPARADO?
Consulte el procedimiento 3 de esta sección para obtener una lista de los mensajes de error
●
relacionados con la red y la forma de corregirlos.
Consulte la documentación de la impresora para obtener una lista completa de los mensajes
●
del panel de control y de la forma de corregirlos.
Procedimiento 2: Impresión de una página de configuración de
HP Jetdirect
La página de configuración de HP Jetdirect constituye una importante herramienta a la hora de
solucionar problemas. Esta página indica el estado de la red y del servidor de impresión HP Jetdirect.
La posibilidad de imprimir una de estas páginas es una indicación de que la impresora está
funcionando correctamente. Consulte
obtener información sobre la página de configuración de HP Jetdirect.
NOTA:
En una red TCP/IP, es posible ver la página de configuración desde un navegador web,
accediendo al HP Embedded Web Server. Si desea obtener más información, consulte
HP Embedded Web Server (V.45.xx.nn.xx) en la página
152
Capítulo 7 Solución de problemas del servidor de impresión HP Jetdirect
Páginas de configuración de HP Jetdirect en la página 161
73.
para acceder a los menús)
para
ESWW
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Solución de problemas
