Verificación De La Configuración De Dns; Inicio Del Servicio; Control De La Información De Depuración Desde Cisco Unified Communications Manager - Cisco 8832 Guía De Administración

Solución de problemas del Cisco IP Conference Phone
Verificación de la configuración de DNS
Procedimiento
Paso 1 En el teléfono, presione Configuración.
Paso 2
Seleccione Config. admin > Configuración de Ethernet > Configuración de IPv4.
Paso 3 Compruebe que el campo Servidor DNS 1 esté configurado correctamente.
Paso 4 También debe verificar que se ha realizado una entrada CNAME en el servidor DNS para el servidor TFTP
y para el sistema Cisco Unified Communications Manager.
También debe asegurarse de que DNS se ha configurado para efectuar búsquedas inversas.

Inicio del servicio

Para que se pueda iniciar o detener, el servicio debe estar activado.
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Unified Communications Manager Administration, seleccione Cisco Unified Serviceability en la
lista desplegable Navegación y haga clic en Ir.
Paso 2 Seleccione Herramientas > Centro control: página web de servicio de función.
Paso 3
Seleccione el servidor de Cisco Unified Communications Manager principal en la lista desplegable Servidor.
La ventana muestra los nombres de los servicios del servidor que ha elegido, el estado de esos y un panel de
control para iniciar o detener el servicio.
Paso 4 Si un servicio se ha detenido, seleccione el botón de opción correspondiente y haga clic en Iniciar.
El símbolo Estado del servicio cambia de un cuadrado a una flecha.
Control de la información de depuración desde Cisco Unified
Communications Manager
Si experimenta problemas en el teléfono que no puede resolver, el servicio de asistencia técnica de Cisco
puede ayudarle. Deberá activar la depuración para el teléfono, reproducir el problema, desactivar la depuración
y enviar los registros al servicio de asistencia técnica para su análisis.
Dado que en la depuración se recopila información detallada, el tráfico de comunicación puede ralentizar el
teléfono, haciendo que responda peor. Después de recopilar los registros, debe desactivar la depuración para
asegurar el funcionamiento del teléfono.
Guía de administración del teléfono IP 8832 para conferencias de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
Verificación de la configuración de DNS
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