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Guide d'infor mation sur le système
Garantie pendant la première année
Lors de la première année à compter de la date de facturation, Dell répare
ou remplace les produits qui sont retournés à l'usine Dell et qui sont
couverts par cette garantie limitée. Pour obtenir le service de garantie, vous
devez contacter le Support technique clients de Dell dans les limites de la
période de garantie. Reportez-vous à la section « Obtention de l'aide » du
Guide d'utilisation pour obtenir les informations relatives à l'assistance
clientèle. Si une réparation sous garantie est nécessaire, Dell vous fournira
un numéro d'autorisation de retour du matériel. Vous devez renvoyer les
produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer
d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de
perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous renverra le
produit réparé ou le remplacera à ses frais si vous utilisez une adresse au
Canada, le cas échéant. Les expéditions vers d'autres destinations sont
payées à la réception.
REMARQUE : Avant d'expédier les produits à Dell, sauvegardez les données
des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Retirez
tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell
décline toute responsabilité en cas de perte de données ou de logiciels.
Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés.
Dell utilise des pièces neuves ou remises en état provenant de différents
fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de
produits de remplacement. Quand Dell répare ou remplace un produit,
les termes de sa garantie ne sont pas étendus.
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