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Detección y solución de problemas
Punto de verificación
La guía de la bandeja de elevación del
alimentador está ajustada en una
posición inadecuada para el papel.
La unidad de transporte está sucia.
■ El Status Monitor no se inicia.
Punto de verificación
La configuración del Status Monitor está
incorrecta.
El ordenador y la impresora no pueden
usar la comunicación bidireccional.
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Solución
Si la guía está muy apretada o muy floja, el papel se
atascará dentro de la cubierta del alimentador, o se
desalineará y se atascará.
1.5 Ajuste de la anchura del papel
Si la unidad está cubierta con polvo de papel o
salpicaduras de tinta, esto podría causar
atascamiento del papel y otros problemas. Limpie la
impresora periódicamente.
5.6 Limpieza de la impresora
Solución
Con algunos ajustes del Status Monitor, no se
visualizan los errores de la impresora y no se inicia
el Status Monitor. Abra la hoja Utilidad del
controlador de impresora y haga clic en Iniciar
Status Monitor.
Configure los detalles después que se inicie el
Status Monitor.
Cómo iniciar y visualizar el Status Monitor
Si la impresora y el ordenador no están
configuradas para comunicación bidireccional, el
Status Monitor no se abrirá aunque comience un
trabajo de impresión.
Para Windows XP, Windows 2000
Abra la ventana Propiedades del controlador de
impresora, haga clic en la ficha Puertos, y
asegúrese de que la casilla de verificación Habilitar
compatibilidad bidireccional esté marcada.
Para Windows Me
Abra la ventana Propiedades del controlador de
impresora, haga clic en la ficha Detalles, y luego
haga clic en el botón Config. cola de impresión para
abrir el cuadro de diálogo Configuración de la cola
de impresíon. Asegúrese de que Activar
compatibilidad bidireccional para esta impresora
esté seleccionado.
Si las medidas precedentes no solucionan el
problema, desinstale el controlador de impresora y,
a continuación, instale el controlador de impresora
nuevamente.
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