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APÉNDICE 2 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Consulte la tabla siguiente si necesita resolver alguna avería sencilla. Contiene algunos problemas típicos, así como
sus soluciones. Consúltela antes de llamar al distribuidor del DVR.
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FAQ (Preguntas frecuentes)
Preguntas
No hay energía
El DVR no funciona al pulsar los botones
Error al detectar la unidad HDD
Error de detección de la unidad flash USB
No se puede ver el vídeo en directo
No hay se puede grabar el vídeo
El temporizador no funciona
La grabación por detección de movimiento no funciona
No se pueden reproducir los datos grabados en mi DVR
No se puede hacer un respaldo de seguridad de vídeo
con audio
No se pueden ver las imágenes del DVR a través de la
red utilizando el explorador web Internet Explorer
después de iniciar sesión.
No se puede hacer un respaldo de los archivos del DVR
desde el PC remoto.
No se puede actualizar el archivo de firmware / OSD a
través de la unidad flash USB.
No se puede usar el control remoto IR
Compruebe la conexión del cable de alimentación.
Confirme si el enchufe suministra energía eléctrica.
Puede que el "teclado esté bloqueado". Pulse cualquier tecla e introduzca la
contraseña para salir de este modo.
Sustituya la unidad HDD por otra para comprobar si es el origen del problema.
Sustituya el cable de la unidad HDD por otro para comprobar si es el origen del
problema.
Sustituya la unidad flash USB por otra para comprobar si es el origen del
problema.
Formatee la unidad flash USB con el formato FAT32 e inténtelo de nuevo.
Confirme si la cámara recibe alimentación.
Compruebe la configuración de la lente de la cámara.
Compruebe el cableado y las conexiones del monitor de vídeo.
Verifique el cableado y las conexiones de la cámara de vídeo.
Compruebe si la unidad HDD está instalada y conectada correctamente.
Compruebe si la opción "GRAB. MANUAL HABIL." y la función de grabación del
menú "CÁMARA" están configuradas como "ENC.".
Compruebe si la opción "GRAB. POR TIEMPO HABIL." está configurada como
"ENC." y si se ha configurado el programa de temporizador.
Compruebe si la opción "GRAB. POR EVENTOS HABIL." está configurada
como "ENC.".
Compruebe si la función de detección "DET" está configurada como "ENC.".
Compruebe si se ha configurado el área de detección "ÁREA".
Para que la reproducción funcione correctamente deben haberse almacenado,
al menos, 8192 imágenes. De no ser así, su DVR detendrá la reproducción.
Por ejemplo, si el IPS está configurado a 30, el tiempo de grabación debe ser de,
al menos, 273 segundos (8192 imágenes / 30 IPS) para que la reproducción
pueda realizarse correctamente.
Asegúrese de que su DVR sea compatible con la función de audio.
Asegúrese de que su cámara sea compatible con la función de audio.
Asegúrese de que su cámara de audio esté conectada a la entrada correcta de
audio del DVR.
Compruebe la versión de firmware del DVR.
Acepte la ejecución del control ActiveX o el applet cuando aparezca el mensaje
emergente.
Necesitará ser supervisor para utilizar esta función.
Compruebe si la información de conexión de red es correcta (Dirección IP /
Puerto / Nombre de usuario / Contraseña).
Especifique el disco duro (Número de unidad HDD) y el número de canal (Canal)
en el que se encuentran los datos grabados que necesita.
Compruebe si la unidad flash USB tiene el formato FAT32.
Compruebe si los archivos de firmware / OSD son correctos.
Compruebe si su DVR es compatible con el control remoto por infrarrojos.
Compruebe si se han instalado las baterías.
Apunte hacia la zona de recepción de IR e inténtelo de nuevo.
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