Procedimientos De Solución De Problemas Específicos - HP ProLiant ML110 Guía De Mantenimiento Y Funcionamiento

Mantenimiento del Sistema
13. Una vez determinada la causa del problema, consulte la siguiente sección para obtener
instrucciones detalladas sobre cómo solucionarlo.
Después de ejecutar los pasos anteriores sigue sin saber la causa del problema, acuda al
servicio de asistencia técnica de HP. Consulte la sección "Asistencia técnica" anterior de este
capítulo.
Procedimientos de solución de problemas específicos
Solucionar un problema concreto del servidor, consulte las instrucciones siguientes.
Generales del servidor
Servidor deja de funcionar (se bloquea).
El servidor se bloquea antes de haber completado el proceso de POST, el problema puede
deberse a un fallo o error del hardware.
Si el servidor se bloquea después de haber completado el proceso de POST, el problema
puede deberse a una unidad, un sistema operativo o una aplicación configurados
incorrectamente o dañados, o bien, a un error de dispositivo (unidad de disco).
Para solucionar el problema:
1. Consulte la sección "Lista de verificación de solución de problemas" anterior de este
capítulo.
2. Intente verificar exactamente cuándo se bloqueó el servidor durante el proceso de POST.
Por ejemplo, ¿el servidor se detiene al realizar un recuento de la memoria o en un
controlador SCSI? Busque cualquier mensaje de error, compruebe si se genera algún
pitido y anótelos para solicitar ayuda adicional para solucionar el problema.
3. Si su servidor admite la función de Hardware Event Log, compruebe si existe alguna
inconsistencia de hardware.
4. Si el error persiste, intente desinstalar cualquier hardware agregado recientemente y
compruebe si el problema continúa existiendo.
5. Si ha desaparecido el problema, agregue los componentes de hardware desinstalados de
uno en uno y verifique qué componente de hardware es el causante del problema.
Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con el Centro de asistencia técnica de HP
antes de sustituir cualquier pieza.
El servidor pasa la prueba POST, pero no funciona.
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Si se muestra algún mensaje de error, léalo y consulte la sección "Indicadores de error
POST" del Capítulo 7 para obtener recomendaciones para la solución de problemas.
6-6 Guía de mantenimiento y funcionamiento del servidor HP ProLiant ML110