Si la impresora utiliza una conexión de red inalámbrica, pruebe a utilizar una conexión mediante red
●
cableada o USB.
¿Ha especificado un tiempo de secado Extendido en el panel frontal? Pruebe a cambiar el tiempo de
●
secado a Óptimo.
Si ha estado imprimiendo continuamente durante un tiempo prolongado (alrededor de 30 minutos), el
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movimiento del carro podría haberse ralentizado debido a un sistema de protección integrado que evita
daños a los componentes internos. Si este es el caso, deje que la impresora se enfríe y la velocidad del
carro volverá a la normal.
El panel frontal está congelado
Si el panel frontal muestra una imagen fija y no puede utilizarlo, póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de HP (consulte
No se puede acceder al Servidor Web Incorporado
Si no lo ha hecho ya, consulte
NOTA:
Si se conecta directamente a la impresora con un cable USB, no puede acceder al servidor web
incorporado.
Si usa un servidor proxy, pruebe a omitirlo y acceda al servidor Web directamente:
En Internet Explorer para Windows, acceda a Herramientas > Opciones de Internet > Conexiones >
●
Configuración de LAN, y active la casilla No usar servidor proxy para direcciones locales. Opcionalmente,
para un control más preciso, haga clic en el botón Avanzadas y agregue la dirección IP de la impresora a la
lista de excepciones, para las cuales no se usa el servidor proxy.
En Safari para Mac OS X, vaya a Safari > Preferencias > Avanzado y haga clic en el botón Proxies: Cambiar
●
ajustes. Agregue la dirección IP de la impresora o su nombre de dominio a la lista de excepciones, para las
que el servidor proxy no se puede usar.
Si sigue sin poder conectar, apague la impresora y vuelva a encenderla con la tecla
Alertas
La impresora puede comunicar dos tipos de alertas:
Errores: alertan principalmente del hecho de que la impresora no puede funcionar de forma normal. Sin
●
embargo, en el controlador de la impresora, los errores también pueden alertar de condiciones que podrían
arruinar la impresión aunque la impresora pueda imprimir, por ejemplo recortes.
Advertencias: le alertan cuando la impresora requiere atención ya sea para un ajuste, por ejemplo una
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calibración, o para una posible situación que no permita imprimir, como una operación de mantenimiento o
escasez de tinta.
En el sistema de la impresora, hay cuatro comunicadores de alertas diferentes:
Pantalla del panel frontal: en un momento dado, el panel frontal solo muestra la alerta más relevante. En
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el caso de una advertencia, desaparece tras un tiempo de espera. Hay alertas permanentes, como
"cartucho con poca tinta", que reaparecen cuando la impresora ha estado sin actividad y no tiene que
comunicar otra alerta más grave.
Servidor Web incorporado: La esquina superior derecha de la ventana del Servidor web incorporado
●
muestra el estado de la impresora. Si se produce una alerta en la impresora, el estado muestra el texto de
la alerta.
116 Capítulo 15 Solución de problemas generales de la impresora
HP Customer Care en la página
Acceso al Servidor Web Incorporado en la página
121).
20.
Encender
del panel frontal.
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