Tabla de contenido
Código de
estado
016-776
Se ha producido un error durante el procesamiento de conversión de la imagen.
Para los errores que se producen después de instruir el cifrado o firma usando un
certificado:
• Compruebe que el certificado sea válido.
• Ajuste la fecha y hora correctas en la máquina.
016-778
Elimine los datos innecesarios del espacio de almacenamiento.
016-779
Se ha producido un error durante el procesamiento de conversión de la imagen
escaneada.
Si se utiliza un papel de gran tamaño, como el A3, con la resolución configurada en 600
ppp, cambie la resolución a 400 ppp o un valor inferior.
Póngase en contacto con atención al cliente si se repite este error.
016-781
Las causas probables son:
• Fallo de establecimiento de la sesión TCP/IP.
Compruebe que los cables de red estén bien conectados.
Compruebe si la dirección IP del servidor SMTP se ha especificado correctamente.
• La máquina ha recibido un error de servidor SMTP del servidor de correo durante el
envío de un correo electrónico. Compruebe si se emplean caracteres ASCII o no en la
dirección de correo electrónico de la máquina y en el nombre del host. Los caracteres
ASCII disponibles son letras y números.
016-786
• Apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla.
• Cargue el papel que sea necesario en la bandeja de papel.
• Si el error se produce al enviar un e-mail, realice una de las acciones siguientes:
Disminuya la resolución.
Reduzca el tamaño.
Reduzca el número de páginas y divida el trabajo en varios e-mails para enviarlos.
Envíe el trabajo estableciendo Color de salida en Blanco y negro.
016-788
• Vuelva a cargar la página del navegador.
• Reinicie el navegador.
• Apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla.
016-790
• Disminuya el tamaño del archivo.
• Aumente el número máximo de partes.
016-792
El historial de trabajos especificado no existe. Intente realizar la misma operación.
016-794
Compruebe que el medio esté bien insertado.
016-795
Se ha producido un error cuando la impresora ha intentado leer los datos del medio. En un
ordenador, confirme el contenido grabado en el medio.
016-796
016-797
016-798
No es posible imprimir un documento por falta de espacio de almacenamiento.
Póngase en contacto con atención al cliente si se repite este error.
016-799
Compruebe los parámetros de los datos de impresión de la aplicación y las opciones de
configuración de la impresión, e intente imprimir de nuevo.
016-910
El papel solicitado en los ajustes de la impresora seleccionada no está colocado.
Coloque el papel o reemplácelo.
016-911
Cancele el trabajo.
Coloque el papel o reemplácelo.
016-917
El cartucho de tóner (amarillo) está vacío. Reemplace el cartucho de tóner con uno nuevo.
016-918
El cartucho de tóner (magenta) está vacío. Reemplace el cartucho de tóner con uno
nuevo.
016-919
El cartucho de tóner (cian) está vacío. Reemplace el cartucho de tóner con uno nuevo.
016-920
No se detecta el papel especificado para la impresión.
Cambie los ajustes. O reemplace la bandeja.
318
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Descripción de los mensajes de la impresora
Causa y solución
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