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Consola de operadora
Las llamadas a la tecla Personal siempre tienen mayor prioridad. Si se reciben llamadas
simultáneamente a la tecla de línea y a la tecla Personal, descolgando el teléfono se con-
testa automáticamente a la llamada recibida en la tecla Personal. Para responder la lla-
mada por la tecla de Línea, necesita pulsar la propia tecla de Línea.
Cuando está atendiendo a una llamada por una tecla de Línea, usted no estará accesible
a través de su número de teléfono y el abonado obtendrá el tono de ocupado.
Cola de llamadas
Con una consola de operadora se pueden recibir varias llamadas simultáneas sin indica-
ción de línea ocupada. Sin embargo, la consola de operadora solamente puede procesar
las llamadas de una en una. Si todas sus teclas de Línea están ocupadas, las llamadas
adicionales se encaminan a una cola de llamadas y se listan en la pantalla.
La consola de operadora puede manejar hasta 10 llamadas simultáneamente utilizando
sus teclas; sin embargo, bien podría haber más llamadas esperando en la cola. Una lla-
mada se pasa a una tecla de Línea tan pronto como ésta queda libre.
Pantalla, símbolos en pantalla y LEDs
Los LEDs situados próximos a las teclas de Línea y a la tecla Personal indican el origen y
estado de una llamada. Si se configura un sistema de dos empresas, la pantalla muestra
si la llamada va dirigida a la Empresa A o a la B (vea el capítulo "Realizar llamadas en un
sistema de dos empresas", página 108).
Un LED rojo indica una llamada externa, un LED verde una interna.
Una tecla de línea utiliza los 3 niveles para mostrar información:
• Nivel 1 y 2: Nombre del llamante o número de llamada (dependiendo de la configura-
ción del sistema).
• Nivel 3: Hora de la llamada.
• Llamada externa (sistema de una
empresa)
• Llamada interna (sistema de una
o dos empresas)
• Llamada externa desviada a la
consola de operadora (sistema
de una empresa)
• Llamada interna desviada a la
consola de operadora
Llamada externa (Empresa A)
100
Parpadeo en rojo (externo)
Parpadeo en verde (interno)
Parpadeo en rojo (externo)
Parpadeo en verde (interno)
Parpadeo en rojo
MiVoice 5380 / MiVoice 5380 IP
eud-1698/1.0 – R2.0 – 08.2015
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