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Consola de operadora
Información sobre la consola de operadora
La consola de operadora es el centro neurálgico del sistema telefónico de su com-
pañía. Las llamadas entrantes externas, así como las llamadas internas, se encami-
nan a este teléfono a través de varias líneas físicas. De esta manera, pueden llegar
varias llamadas simultáneamente. Las llamadas se colocan en las teclas de Línea y
se procesan normalmente en la misma secuencia con la que llegan.
Una vez que su administrador de sistema haya configurado la primera tecla de
Línea en su MiVoice M535 su teléfono actuará como una consola de operadora.
Puede configurar teclas de línea adicionales en cualquier momento. Utilice su
MiVoice 5380 / 5380 IP como un teléfono normal y el MiVoice M535 como consola
de operadora con sus prestaciones específicas.
MiVoice M535
La MiVoice M535 contiene toda la información de su consola de operadora. Se almacena
una tecla de Línea en el nivel 1 pero los 3 niveles se usan como pantallas de información.
Utilice la tecla mayús. para desplazarse por los niveles para ver toda la información de la
llamada. Las teclas que no se usen como teclas de Línea de consola de operadora se
pueden configurar en cualquiera de los 3 niveles de la manera habitual.
Teclas de Línea de consola de operadora
Las llamadas tanto externas como internas se almacenan dinámicamente en las Teclas
de Línea (vea el capítulo "Cola de llamadas", página 100). Las Teclas de Línea tienen las
funciones siguientes:
• responder llamadas externas e internas y encaminarlas internamente,
• realizar llamadas externas,
• conmutar entre las líneas procedentes de centralita.
Tecla Personal
Una vez que su administrador de sistema haya configurado su teléfono como consola de
operadora, también se configurará su tecla Personal.
La tecla Personal permite que la consola de operadora se comporte como cualquier otro
teléfono. En otras palabras, puede utilizar esta tecla para efectuar llamadas personales.
Las llamadas entrantes dirigidas a su número personal se envían a su tecla Personal. La
posición de esta tecla la puede elegir su administrador de sistema.
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MiVoice 5380 / MiVoice 5380 IP
eud-1698/1.0 – R2.0 – 08.2015
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