Tabla de contenido
10. Reparación
10.1 Política de autorización de devolución de material (RMA)
Importante:
Comuníquese con Soporte Técnico o con Atención al Cliente para recibir
asistencia si sospecha que el transmisor no funciona correctamente.
Soporte Técnico puede ayudarlo con información sobre resolución
de problemas, sustitución de piezas y autorización de devolución de
materiales (RMA, por sus siglas en inglés) si es necesario.
Todos los transmisores Level Plus
de dos años a partir de la fecha de envío desde la fábrica. Todas
las devoluciones de transmisores deben estar obligatoriamente
acompañadas de un número de autorización de devolución de
materiales (RMA, por su sigla en inglés). Todas las unidades usadas
en un proceso deben limpiarse de conformidad con los estándares de
la OSHA antes de devolverlas a la fábrica. Además, una hoja de datos
de seguridad de los materiales (MSDS, por sus siglas en inglés) debe
acompañar al transmisor que se usó en cualquier proceso.
10.2 Capacitación
La reparación solo debe ser realizada por personal de servicio
calificado de conformidad con IEC 60079-14 y reglamentaciones
locales o por técnicos de servicio capacitados de MTS. MTS ofrece
capacitación para instalación, puesta en marcha, mantenimiento
y reparación a través de la web o en persona. MTS también
ofrece servicios directos de fábrica para estas mismas funciones.
Comuníquese con MTS para hablar sobre capacitación o servicios
directos de fábrica antes de empezar.
10.3 Herramientas
• Enchufe de 9/16 in y trinquete
• Pinzas de bloqueo de canal
• Llave hexagonal de 3/16 in (llave Allen)
• Llave de extremo abierto de 1 in
• Desarmador Phillips y desarmador
• Desarmador de punta común y desarmador plano
• Convertidor RS485 a USB (pieza de MTS n.º 380114)
[Modbus y DDA]
• PC con Windows
• Suministro de energía con regulación lineal
• Convertidor HART
a USB (pieza de MTS n.º 380068)[HART
®
tienen una garantía limitada
®
®
10.4 Solución de problemas
Síntoma
No hay
comunicación con
el transmisor
Error de imán
faltante o alarma
de salida
Error de nivel de
activación
Modo de cálculo
volumétrico
Error de FCV
Tabla 5: Referencia de solución de problemas
]
10.5 Software de configuración
MTS ofrece software de configuración que se envía con el transmisor
de nivel y que también está disponible para descargar de
www.mtssensors.com. Para obtener más detalles sobre cómo usar el
software de configuración (para la instalación, puesta en marcha y solución
de problemas), consulte el Manual de la interfaz de Modbus (pieza de MTS
n.º 551700), el Manual de la interfaz de DDA (pieza de MTS n.º 551701)
y el Manual de la interfaz de HART
I
21
I
Level Plus
Manual de funcionamiento
Posible causa
Acción
No hay electricidad
Revisar el voltaje
en el transmisor
Cableado incorrecto
Plano de instalación de
referencia, capítulo 13
Dirección equivocada
El ajuste predeterminado
de DDA es '192', el
ajuste predeterminado
de Modbus es '247'
Software incorrecto
Confirme que el
software sea correcto
Protocolo incorrecto
Confirme que
el software y el
transmisor tengan el
mismo protocolo
No se reconoce
Confirme que el
el flotador
flotador esté en
su sitio
El flotador está en
Eleve el flotador
una zona muerta
para ver si el
error desaparece
Número erróneo
Confirme que la
de flotadores
cantidad de flotadores
seleccionado
en el transmisor y la
cantidad de flotadores
que el transmisor
intenta verificar sea
la misma.
Se debe ajustar
Consultar a la fábrica
la ganancia
Daño en SE
Consultar a la fábrica
El nivel de activación
Consultar a la fábrica
mínimo es
demasiado alto
No se ingresó tabla
Ingresar tabla de
de medición
medición
Nivel fuera del rango
Ingresar puntos
de la tabla de medición
adicionales en la tabla
de medición
Tabla de
Verificar las entradas
medición incorrecta
de valores
No se ingresó
Ingresar tabla FCV
tabla FCV
Tabla FCV incorrecta
Verificar las entradas
de valores de FCV
(pieza de MTS n.º 551702).
®
Tank Slayer
®
®
Tabla de contenido
