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Problemas más comunes en Linux
Problema
La máquina no imprime.
Soluciones recomendadas
• Compruebe que el controlador de la impresora está instalado en el
sistema. Abra Unified Driver Configurator (Configurador de controlador
unificado) y vaya a la ficha Printers (Impresoras) en la ventana Printers
configuration (Configuración de impresora) para buscar la lista de
impresoras disponibles. Asegúrese de que su máquina aparezca en la
lista. Si no aparece, abra Add new printer wizard (Asistente para agregar
nueva impresora) para configurar la máquina.
• Compruebe que la máquina está encendida. Abra Printers configuration
(Configuración de impresoras) y seleccione el dispositivo de la lista de
impresoras. Observe la descripción en el panel Selected printer
(Seleccionar impresora). Si el estado indica Stopped (Detenida), pulse el
botón Start (Iniciar). Debería restablecerse el funcionamiento normal de
la impresora. El estado "stopped" pudo haberse activado si se produjeron
errores en la impresión. Por ejemplo, esto podría suceder si se intenta
imprimir un documento y el puerto es utilizado por una aplicación de
escaneado.
• Compruebe que el puerto no esté ocupado. Debido a que los componentes
funcionales de la máquina (impresora y escáner) comparten la misma
interfaz E/S (puerto), es posible que se produzca el acceso simultáneo de
diferentes aplicaciones "consumer" al mismo puerto. Para evitar posibles
conflictos, solo una de ellas puede controlar la máquina en cada momento.
La otra aplicación "consumer" obtendrá la respuesta "device busy"
(dispositivo ocupado). Deberá abrir la ventana Ports Configuration
(configuración de puertos) y seleccionar el puerto asignado a la máquina.
En el panel Selected port (Puerto seleccionado), podrá ver si el puerto
está ocupado por alguna otra aplicación. En caso afirmativo, debe esperar
a que se complete el trabajo actual o pulsar el botón Release port
(Liberar puerto).
• Compruebe si la aplicación dispone de una opción de impresión especial,
como "-oraw". Si "-oraw" aparece en el parámetro de la línea de comandos,
elimínelo para poder imprimir correctamente. En aplicaciones Gimp
front-end, seleccione "print" -> "Setup printer" y edite los parámetros de
la línea de comandos.
• La versión de CUPS (Common Unix Printing System) distribuida con
SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) tiene problemas con la impresión IPP
(Internet Printing Protocol). Use la impresión de socket en vez de IPP o
instale una versión posterior de CUPS (cups-1.1.22 o superior).
Problemas más comunes
Xerox
Phaser
3020
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Guía del usuario
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