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Problemas más comunes en Linux
Problema
La máquina no imprime.
Soluciones recomendadas
• Compruebe que el controlador de la impresora está instalado en el
sistema. Abra Unified Driver Configurator (Configurador de controlador
unificado) y vaya a la ficha Printers (Impresoras) en la ventana Printers
configuration (Configuración de impresora) para buscar la lista de
impresoras disponibles. Asegúrese de que su máquina aparezca en la
lista. Si no aparece, abra Add new printer wizard (Asistente para
agregar nueva impresora) para configurar la máquina.
• Compruebe que la máquina está encendida. Abra Printers
configuration (Configuración de impresoras) y seleccione el dispositivo
de la lista de impresoras. Observe la descripción en el panel Selected
printer (Seleccionar impresora). Si el estado indica Stopped (Detenida),
pulse el botón Start (Iniciar). Debería restablecerse el funcionamiento
normal de la impresora. El estado "stopped" pudo haberse activado si se
produjeron errores en la impresión. Por ejemplo, esto podría suceder si
se intenta imprimir un documento y el puerto es utilizado por una
aplicación de escaneado.
• Compruebe que el puerto no esté ocupado. Debido a que los
componentes funcionales de la máquina (impresora y escáner)
comparten la misma interfaz E/S (puerto), es posible que se produzca el
acceso simultáneo de diferentes aplicaciones "consumer" al mismo
puerto. Para evitar posibles conflictos, solo una de ellas puede controlar
la máquina en cada momento. La otra aplicación "consumer" obtendrá
la respuesta "device busy" (dispositivo ocupado). Deberá abrir la
ventana Ports Configuration (configuración de puertos) y seleccionar
el puerto asignado a la máquina. En el panel Selected port (Puerto
seleccionado), podrá ver si el puerto está ocupado por alguna otra
aplicación. En caso afirmativo, debe esperar a que se complete el
trabajo actual o pulsar el botón Release port (Liberar puerto).
• Compruebe si la aplicación dispone de una opción de impresión
especial, como "-oraw". Si "-oraw" aparece en el parámetro de la línea de
comandos, elimínelo para poder imprimir correctamente. En
aplicaciones Gimp front-end, seleccione "print" -> "Setup printer" y edite
los parámetros de la línea de comandos.
• La versión de CUPS (Common Unix Printing System) distribuida con
SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) tiene problemas con la impresión IPP
(Internet Printing Protocol). Use la impresión de socket en vez de IPP o
instale una versión posterior de CUPS (cups-1.1.22 o superior).
Solución de problemas
Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Guía del usuario
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