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Problemas más comunes
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden producirse y las soluciones
recomendadas. Siga el procedimiento indicado para solucionar el problema. Si el problema persiste,
llame al servicio técnico.
Problemas de alimentación del papel
Problema
El papel se atasca durante la
impresión.
Las hojas se adhieren entre sí.
El papel no se introduce en la
máquina.
El papel se atasca
continuamente.
Las transparencias se pegan
unas a otras en el área de
salida del papel.
Los sobres se tuercen o no se
introducen correctamente.
Soluciones recomendadas
• Despeje el atasco de papel. (Consulte
• Compruebe la capacidad máxima de la bandeja. (Consulte
del material de
impresión).
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado. (Consulte
Tipos de materiales de impresión).
• Retire el papel de la bandeja y dóblelo o airéelo.
• La humedad puede ocasionar que las hojas se adhieran unas a otras.
• Es posible que se haya colocado en la bandeja diferentes tipos de papel.
Coloque un solo tipo, tamaño y peso de papel.
• Elimine cualquier obstrucción que pueda haber en el interior de la
máquina.
• El papel no se ha colocado correctamente. Retire el papel de la bandeja
y vuelva a colocarlo de manera correcta.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la
bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice solo papel que cumpla con las
especificaciones de la impresora. (Consulte
de
impresión).
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la
bandeja.
• El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado. Utilice solo
papel que cumpla con las especificaciones de la impresora. (Consulte
Tipos de materiales de
• Utilice solo transparencias diseñadas específicamente para impresoras
láser. Retire las transparencias a medida que salgan de la máquina.
• Compruebe que las guías del papel estén ajustadas a ambos lados de
los sobres.
Evitar atascos de
Especificaciones del material
impresión).
Xerox
Problemas más comunes
papel).
Especificaciones
Phaser
3020
101
®
®
Guía del usuario
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