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Cómo utilizar herramientas compatibles
Dell Diagnostics
Si experimenta un problema con el ordenador,
realice las verificaciones en "Bloqueos y
problemas de software" en la página 26 y
ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
antes de ponerse en contacto con un técnico de
asistencia de Dell.
Se recomienda imprimir estos procesos antes
de empezar.
NOTA: Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
sólo funciona en ordenadores Dell.
NOTA: el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) es opcional
y es posible que no se entregue con su
ordenador.
Consulte el apartado Configuración del
sistema del Manual de servicio para revisar la
información de configuración del ordenador y
compruebe que el dispositivo que desea probar
se muestra en el programa Configuración del
sistema y está activo.
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Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde
la unidad de disco duro o desde el soporte
multimedia Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades).
Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad
de disco duro
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están
situados en una partición oculta para la utilidad
de diagnóstico de la unidad de disco duro.
NOTA: si el ordenador no puede mostrar
una imagen de pantalla, consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 47.
Asegúrese de que el ordenador esté
1.
conectado a una toma de alimentación
eléctrica que funcione correctamente.
2.
Encienda (o reinicie) el ordenador.
3.
Cuando aparezca el logotipo de DELL™
presione <F12> inmediatamente. Seleccione
Diagnostics (Diagnósticos) del menú de
inicio y pulse <Intro>.
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