Tabla de contenido
Cómo obtener ayuda
Si tiene problemas con el ordenador, puede
realizar los pasos siguientes para diagnosticar y
resolver el problema:
1.
Consulte el apartado "Solución de
problemas" en la página 22 para obtener
información y procedimientos relativos
al problema que su ordenador está
experimentando.
2.
Consulte el apartado "Dell Diagnostics"
en la página 32 para los procedimientos
sobre cómo ejecutar los Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell).
Rellene la "Lista de comprobación de
3.
diagnósticos" en la página 46.
Utilice la amplia gama de servicios de Dell
4.
disponibles en el sitio web Dell Support
(support.dell.com) para obtener ayuda
sobre la instalación y los procedimientos
de solución de problemas. Consulte el
apartado "Servicios en línea" en la página
43 para obtener una lista más extensa
de los servicios en línea Dell Support
(Asistencia Dell).
Si los pasos anteriores no resolvieron el
5.
problema, consulte el apartado "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la
página 47.
NOTA: llame a Dell Support desde un
teléfono situado junto al ordenador de
modo que el personal de asistencia técnica
pueda guiarle por los procedimientos
necesarios.
NOTA: es posible que Dell Express Service
Code (Código de servicio rápido) no esté
disponible en todos los países.
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