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10.5 HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
◆ IE lädt und installiert die Plugins nicht.
3.
Mögliche Ursache: Die IE-Schutzebene ist zu hoch eingestellt.
Lösung: Die IE-Schutzebene auf die Mindestebene einstellen.
◆ Nach der Aktualisierung ist es dem Benutzer nicht möglich, die IP-Kamera mittels IE zu prüfen.
3.
Lösung: Den IE-Cache auf Null setzen. Spezifische Eingriffe: In dem IE-Werkzeugmenü (Tools) die
Internetoptionen (Internet Options) auswählen und dann die Taste
(Temporäre Internet-Dateien
offline contents) anklicken und dann OK anklicken. Die IP-Kamera neu verbinden.
◆ Warum gelingt es nicht, die IP-Kamera mittels IE zu prüfen?
11. Mögliche Ursache 1: Netzwerkfehler oder -störung.
Lösung: Den PC an das Internet anschließen und sicherstellen, dass der Netzwerkzugang korrekt erfolgt.
Mögliche Kabel- oder durch einen Virus im PC bewirkte Netzwerkprobleme feststellen, indem der PC einem
Ping-Test unterzogen wird.
12. Mögliche Ursache 2: Die IP-Adresse ist von anderen Geräten belegt.
Lösung: Die IP-Kamera vom Netzwerk trennen, diese mit dem PC verbinden und die IP-Adresse des Geräts
einstellen.
13. Mögliche Ursache 3: Die IP-Adresse bezieht sich auf ein anderes Subnetz.
Lösung: Die Einstellungen für die IP-Adresse, die Subnetzmaske und das Gateway überprüfen.
14. Mögliche Ursache 4: Konflikt zwischen der physischen Adresse des Netzwerks und der IP-Kamera.
Lösung: Die physische Adresse der IP-Kamera ändern.
15. Mögliche Ursache 5: Der Web-Port wurde geändert.
Lösung: Den Netzwerk-Manager kontaktieren, um die entsprechenden Informationen zum Port zu erhalten.
◆ Der PC kann nicht mit dem Bildschirm der Ansicht des Frontends verbunden werden.
3.
Lösung: Sicherstellen, dass die Ansicht der IP-Kamera normal im IE angezeigt werden kann, dass das Gerät
über die Software des PCs gesucht werden kann und dass die Parameter des Geräts PC-Client korrekt
eingestellt sind.
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–
Temporary Internet files) anklicken,
"
"
Datei löschen
(Delete file) in der 2. Option
„
Alle Offline-Inhalte löschen
"
(Delete all
DS1093-191
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