Iniciar
¿Está apagada
la luz indicadora?
Sí
¿Está la luz
indicadora encendida
en rojo o alterna entre
rojo y verde?
No
¿Parpadea la luz
indicadora en verde?
No
¿Está la luz
indicadora encendida
constantemente en
verde?
No
¿Está la luz
indicadora encendida
en ámbar?
No
Póngase en contacto
con el nivel siguiente
de asistencia técnica.
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CA P Í TU L O 5 – SOLUCI ÓN DE PROBLE MAS DE LA PI ZARRA I NTERACTI VA
SMA RT B O ARD
Diagrama de flujo 1: introducción
Vaya al
No
Diagrama
de flujo 2
Vaya al
Sí
Diagrama
de flujo 3
Vaya al
Sí
Diagrama
de flujo 4
Vaya al
Sí
Diagrama
de flujo 5
El controlador está
en modo de cargador
de arranque o
Sí
detectó un error de
suma de
comprobación.
La pizarra interactiva no recibe corriente eléctrica.
Vaya a Diagrama de flujo 2: Luz indicadora apagada en la
página 43.
Una luz indicadora de color rojo denota que la pizarra
interactiva recibe energía pero no se comunica de manera
correcta con la computadora. Vaya a Diagrama de flujo 3:
Luz indicadora de color rojo en la página 44.
Una luz indicadora verde parpadeante puede indicar un
funcionamiento normal de la pizarra interactiva, si desea un
funcionamiento sensible al tacto únicamente. Si quiere usar
las herramientas de SMART Board o los rotuladores de
la bandeja, vaya a Diagrama de flujo 4: Luz indicadora
parpadeante verde en la página 45.
Una luz verde encendida constantemente indica un
funcionamiento normal. Para diagnosticar problemas que
pueden ocurrir en otros componentes de la pizarra
interactiva, vaya a Diagrama de flujo 5: Luz indicadora
encendida en verde constantemente en la página 46.
Un luz indicadora de color ámbar parpadeante o constante
indica que debe restablecer el controlador. Consulte la sección
Restablecimiento de la pizarra interactiva en la página 41.
Si el problema persiste, quizás tenga que actualizar el
frimware o reemplazar el controlador. Póngase en contacto
con el nivel siguiente de asistencia técnica.
Si ninguna de estas descripciones corresponde a su luz
indicadora, eleve el problema al siguiente nivel de
soporte técnico.