Tabla de contenido
Error de autenticación de Wi-Fi
- Asegúrese de que la videocámara y el punto de acceso usen el mismo método de autenticación/cifrado y la misma
clave de cifrado.
- Si el punto de acceso utiliza filtrado de direcciones MAC, introduzca la dirección MAC de la videocámara en la
pantalla de configuración del punto de acceso.
Error de Wi-Fi. Clave de cifrado incorrecta.
- La clave de cifrado (contraseña) distingue mayúsculas de minúsculas, por lo que debe asegurarse de introducirla
correctamente.
Error de Wi-Fi. Método de autenticación incorrecto.
- Asegúrese de que la videocámara y el punto de acceso estén configurados correctamente.
- Asegúrese de que la videocámara y el punto de acceso usen el mismo método de autenticación/cifrado y la misma
clave de cifrado.
- Si el punto de acceso utiliza filtrado de direcciones MAC, introduzca la dirección MAC de la videocámara en la
pantalla de configuración del punto de acceso.
Error de Wi-Fi. Método de cifrado incorrecto.
- Asegúrese de que la videocámara y el punto de acceso usen el mismo método de autenticación/cifrado.
- Si el punto de acceso utiliza filtrado de direcciones MAC, introduzca la dirección MAC de la videocámara en la
pantalla de configuración del punto de acceso.
Imposible acceder a los archivos de configuración
- Apague la videocámara. Transcurridos unos segundos, vuelva a encenderla. Si el problema persiste, consulte a su
distribuidor o a un Servicio Canon de Asistencia Técnica.
Imposible completar la configuración WPS.
- Apague la videocámara y el punto de acceso (router inalámbrico). Transcurridos unos segundos, vuelva a encenderlos
e inténtelo de nuevo. Si el problema continúa, lleve a cabo la configuración mediante la opción [Buscar puntos de
acceso] (A 119).
Imposible completar la configuración WPS. Vuelva a intentar la operación.
- Algunos puntos de acceso requieren que se mantenga pulsado el botón de Wi-Fi Protected Setup (WPS). Para
obtener más información, consulte el manual de instrucciones del punto de acceso.
- Asegúrese de tocar [Aceptar] en la pantalla de la videocámara antes de que transcurran 2 minutos desde la activación
de la señal de Wi-Fi Protected Setup en el punto de acceso, ya sea pulsando el botón o introduciendo el código PIN.
Imposible obtener una dirección IP
- Si no está utilizando un servidor DHCP, efectúe la conexión mediante la opción [Configuración manual] e introduzca la
dirección IP mediante la opción [Manual] (A 121).
- Encienda el servidor DHCP. Si ya está encendido, compruebe que funciona correctamente.
- Encienda el servidor DNS. Si ya está encendido, compruebe que funciona correctamente.
- Asegúrese de que el rango de direcciones del servidor DHCP es suficiente.
- Si no utiliza un servidor DNS, ajuste la dirección DNS en [0.0.0.0].
- Ajuste la dirección IP del servidor DNS en la videocámara.
- Encienda el servidor DNS. Si ya está encendido, compruebe que funciona correctamente.
- Asegúrese de que la dirección IP del servidor DNS y el nombre de esa dirección están configurados correctamente.
- Si utiliza un router de pasarela inalámbrico, asegúrese de que todos los dispositivos de la red, incluida la
videocámara, están configurados con la dirección de pasarela correcta.
Imposible realizar la conexión
- No se pudo conectar al punto de acceso o el dispositivo de red seleccionado.
- Teléfonos inalámbricos, hornos microondas, refrigeradores y otros aparatos pueden interferir con la señal inalámbrica.
Intente usar la videocámara en un lugar alejado de tales aparatos.
La comunicación inalámbrica no funciona correctamente
- Teléfonos inalámbricos, hornos microondas, refrigeradores y otros aparatos pueden interferir con la señal inalámbrica.
Intente usar la videocámara en un lugar alejado de tales aparatos.
- Apague la videocámara y el punto de acceso (router inalámbrico). Transcurridos unos segundos, vuelva a encenderlos
y realice de nuevo la configuración de la red Wi-Fi. Si el problema persiste, consulte a su distribuidor o a un Servicio
Canon de Asistencia Técnica.
La conexión Wi-Fi ha terminado
- Teléfonos inalámbricos, hornos microondas, refrigeradores y otros aparatos pueden interferir con la señal inalámbrica.
Intente usar la videocámara en un lugar alejado de tales aparatos.
- Es posible que la videocámara no pueda conectarse con el punto de acceso si hay demasiados dispositivos tratando
de acceder a él. Transcurridos unos segundos, vuelva a establecer la conexión.
La tapa de la tarjeta de memoria está abierta
- La tapa de la ranura del soporte de grabación se abrió durante el acceso al soporte de grabación. Cancele la función
Wi-Fi que se está utilizando e interrumpa la conexión Wi-Fi.
Índice
Menús
Solución de problemas
Índice alfabético
147
Tabla de contenido
