Visualización De Datos De Administración Telefónica; Uso De La Herramienta De Generación De Informes De Calidad - Cisco 7906G Guía De Usuario

Visualización de datos de administración telefónica
Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administración del
teléfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Acceda a los datos
de configuración de red
Acceda a los datos
de estado
Acceda a la información
del modelo del teléfono
Acceda a la información
de llamadas y calidad
de voz del teléfono
Uso de la herramienta de generación de informes de calidad
El administrador del sistema puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta
de generación de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento.
Pulse QRT para enviar la información al administrador del sistema. Dependiendo de la configuración,
podrá utilizar la función QRT para lo siguiente:
• Informar inmediatamente de un problema de audio en una llamada en curso.
• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.
Teléfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.1
Entonces...
Pulse , seleccione Configuración > Configuración de red y,
a continuación, el elemento de configuración de red que desea ver.
Pulse , seleccione Configuración > Estado y, a continuación,
el elemento de estado que desee ver.
Pulse y seleccione Configuración > Información de modelo.
Pulse y seleccione Configuración > Estado > Estadísticas
de llamadas.
Solución de problemas del teléfono
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