Visualización De Datos De Administración Del Teléfono; Utilización De La Herramienta De Generación De Informes De Calidad - Cisco 7962G Guia Del Usuario

Visualización de datos de administración del teléfono
Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administración del
teléfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Acceda a los datos de
configuración de red
Acceda a los datos de
estado
Acceda a la información
del modelo del teléfono
Acceda a la información
de llamadas y calidad de
voz del teléfono
Acceda a la información
de rendimiento de VPN
relacionada con los datos
transmitidos y recibidos
Utilización de la herramienta de generación de informes
de calidad
El administrador del sistema puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta de
generación de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento.
Puede pulsar QRT o Herramienta de generación de informes de calidad para enviar información al
administrador del sistema. Dependiendo de la configuración, podrá utilizar la función QRT para lo
siguiente:
• Informar de forma inmediata de un problema de sonido en una llamada en curso.
• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.
Guía del usuario del teléfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Entonces...
Seleccione > Configuración de red y seleccione el elemento
correspondiente que desee ver.
Seleccione > Estado y el elemento correspondiente que desee ver.
Seleccione > Información de modelo.
Seleccione > Estado > Estadísticas de llamada.
Seleccione > Estado > Estadísticas de red.
Solución de problemas del teléfono
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