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Guía del Teléfono
Sede de la Compañía
Cisco Systems, Inc.170 West Tasman Drive, San Jose, CA 95134 -1706 - EE.UU.
http://www.cisco.com -Tel: 408 526-4000 / 800 553-NETS (6387) - Fax: 408 526-4100
Teléfono IP de Cisco 7905G
y 7911G/7912G
para Cisco CallManager
Incluye la Licencia y la Garantía
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Resumen de contenidos para Cisco 7905G
- Página 1 Cisco CallManager Incluye la Licencia y la Garantía Guía del Teléfono Sede de la Compañía Cisco Systems, Inc.170 West Tasman Drive, San Jose, CA 95134 -1706 - EE.UU. http://www.cisco.com -Tel: 408 526-4000 / 800 553-NETS (6387) - Fax: 408 526-4100...
- Página 2 Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems y el logotipo Cisco Systems son marcas vean las llamadas en una línea registradas de Cisco Systems, Inc. o de sus afiliadas en los EE.UU. y otros compartida países. Todas las demás marcas, nombres o marcas comerciales mencionadas en este documento o sitio Web son propiedad de sus respectivos titulares.
- Página 3 Transferir llamadas Realizar llamadas en Ver llamadas y marcar conferencia Si desea... En ese caso... Si desea... En ese caso... Si desea... En ese caso... Transferir una Durante una llamada Volver a marcar Pulse Rellam. llamada sin conectada, pulse Transferir el último número Invitar a los Seleccione cualquier...
- Página 4 Unirse a una llamada en una línea compartida 24 Evitar que otras personas vean o entren en llamadas de una línea compartida 24 Efectuar el seguimiento de llamadas sospechosas 25 Asignar prioridad a llamadas importantes 25 Teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G para Cisco CallManager...
- Página 5 Suscribirse a servicios telefónicos 30 Opciones de Configuración Adicionales 32 Solucionar Problemas del Teléfono 33 Utilizar la herramienta de generación de informes sobre la calidad de las llamadas 33 Términos y Condiciones de la Garantía Limitada del Hardware de Cisco por un Año 34...
- Página 6 Seleccionar otro sonido de timbre Consulte la sección “Personalizar los timbres” en la página 27. Dónde Obtener Información Adicional Puede acceder a la documentación actualizada de Cisco en la World Wide Web, en la siguiente http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm dirección URL: http://www.cisco.com/ Puede acceder al sitio Web de Cisco en la siguiente dirección URL: Puede accederse a los sitios web internacionales de Cisco desde la siguiente dirección URL:...
- Página 7 Algunos puertos LAN y WAN utilizan conectores RJ-45. Tenga cuidado al conectar los cables. Utilizar una Fuente de Alimentación Externa Cuando se utiliza una fuente de alimentación externa con el teléfono IP de Cisco, deben tomarse en consideración las siguientes advertencias:...
- Página 8 Debe poder accederse a la combinación de enchufe y toma en todo momento, ya que es el principal dispositivo de desconexión. PRECAUCION Sólo utilice una fuente de alimentación aprobada por Cisco. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G para Cisco CallManager...
- Página 9 Es probable que el administrador del sistema conecte el teléfono IP de Cisco a la red de telefonía IP de su empresa. De no ser así, consulte la figura 1 (Teléfono IP de Cisco 7905G) y la figura 2 (teléfono IP de Cisco 7911G/7912G), y las siguientes tablas para conectar el teléfono.
- Página 10 Es posible que tenga que introducir la extensión completa, incluido el código de área. Después de que el teléfono muestre un mensaje de confirmación, cuelgue. El teléfono se reiniciará. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G para Cisco CallManager...
- Página 11 Descripción General del Teléfono Los teléfonos IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G admiten: Comunicaciones de voz por una red de datos Funciones de telefonía conocidas para manejar las llamadas con facilidad Funciones especiales para ampliar y personalizar las posibilidades de manejo de llamadas Control en línea desde sus páginas Web Opciones de usuario...
- Página 12 Líneas Los teléfonos IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G son teléfonos de línea única, es decir que admiten una sola línea por extensión telefónica. El servicio de asistencia técnica puede configurar su línea para que admita de una a seis llamadas. Por ello, es posible que deba manejar varias llamadas, aunque tenga una sola línea de teléfono.
- Página 13 Colgado: el receptor reposa sobre su base, no hay llamadas activas y no se dispone de tono de marcación. El teléfono permite marcar con el teléfono colgado, por lo que puede ingresar o elegir números de teléfono antes de activar una llamada. Descolgado: se levanta el receptor de la base o el usuario ha pulsado Marcar o NvaLlam para obtener tono de marcación.
- Página 14 Borrar caracteres en una entrada o mover el cursor Pulse << o Eliminar para borrar una letra o un dígito. Pulse >> para mover el cursor a la derecha. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G para Cisco CallManager...
- Página 15 Haga clic en Marcar para realizar la llamada. Haga clic en Colgar para terminar la llamada. Consulte la guía Customizing Your Cisco IP Phone on the Web (Personalizar el teléfono IP de Cisco en la Web), donde encontrará más información.
- Página 16 Pulse Contestar. Al hacerlo contestará la nueva llamada y contestarla colocará la primera llamada en espera de forma automática. Consulte la sección “Utilizar los botones Espera y Continuar” en la página 17, donde encontrará mayor información. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G para Cisco CallManager...
- Página 17 Utilizar el Altavoz Los teléfonos IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G vienen con un altavoz para poder escuchar una conversación en el modo de manos libres. Sólo podrá utilizar el altavoz para escuchar una llamada.
- Página 18 Transferir una llamada sin hablar con el destinatario de Durante una llamada conectada, pulse Trnsf. e ingrese el la transferencia número de destino. Al escuchar que el teléfono llama, vuelva a pulsar Trnsf. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G para Cisco CallManager...
- Página 19 Esta función permite que tres o más personas participen en una llamada de forma simultánea. El teléfono IP de Cisco admite varios tipos de llamadas en conferencia, según sus necesidades y la configuración del teléfono. Las siguientes teclas programadas de conferencia pueden estar disponibles en el teléfono:...
- Página 20 Si aparece un error en el que se indica “Sin info. de participante” cuando intenta utilizar Conectar, asegúrese de que haya seleccionado al menos una llamada además de la llamada activa, que se selecciona de manera automática. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G para Cisco CallManager...
- Página 21 Desviar Llamadas a Otro Número Puede utilizar la función Desvío incondicional para redireccionar las llamadas entrantes desde su teléfono IP de Cisco hasta otro número. SUGERENCIA Ingrese el número de destino del Desvío incondicional como lo haría desde su teléfono de escritorio.
- Página 22 Siempre podrá cancelar el desvío de llamadas en el teléfono, aunque lo haya configurado desde la página Web Opciones de usuario. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G para Cisco CallManager...
- Página 23 Almacenar y Recuperar Llamadas Aparcadas Puede “aparcar” una llamada si desea almacenarla para poder recuperarla desde otro teléfono del sistema Cisco CallManager (por ejemplo, un teléfono del escritorio de un colega o de una sala de conferencias). La opción de aparcar llamadas es una función especial que el administrador del sistema puede configurar en su teléfono.
- Página 24 Sin embargo, su colega podrá realizar una nueva llamada en esa línea porque su teléfono admite hasta cinco llamadas en lugar de cuatro. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G para Cisco CallManager...
- Página 25 Unirse a una Llamada en una Línea Compartida Si utiliza una línea compartida, puede utilizar IntruCf para participar en una llamada en curso y convertirla en una conferencia estándar. Todos los participantes podrán utilizar las mismas funciones disponibles en las conferencias estándar (para obtener más información, consulte la sección “Realizar llamadas en conferencia”...
- Página 26 Recibir una llamada de prioridad (de precedencia) Escuchará el tono especial de llamada en espera y verá que aparece un icono especial para la llamada entrante. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G para Cisco CallManager...
- Página 27 Si desea... En ese caso... Ver el nivel de prioridad de una llamada Las llamadas con un nivel superior de prioridad se muestran en la parte superior de la lista de llamadas. Los siguientes iconos indican el nivel de prioridad asignado: (Ningún icono) Llamada normal (de rutina) Llamada de prioridad Llamada de prioridad media (inmediata)
- Página 28 Personalizar la Configuración del Teléfono Usted puede personalizar su teléfono IP de Cisco modificando la configuración, según se describe en las siguientes tablas. NOTA Puede acceder a la mayoría de los parámetros de configuración desde su propio teléfono, pero existen algunos a los que deberá acceder en línea a través de las páginas Web Opciones de usuario.
- Página 29 Seleccionar y Aceptar. Configurar los Botones de Marcación Rápida Puede configurar hasta cuatro botones de marcación rápida en su teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G. Configure estos botones a través de las páginas Web Opciones de usuario, según se describe en la siguiente tabla.
- Página 30 Para marcar un número desde un listado, seleccione el registro de llamadas y descuelgue el teléfono. Borrar el registro de llamadas Pulse el botón Menú y seleccione Directorios > Borrar. Teléfono IP de Cisco 7905G y 7911G/7912G para Cisco CallManager...
- Página 31 Para obtener mayor información sobre las funciones que puede configurar y los servicios telefónicos a los que puede suscribirse, consulte Customizing Your Cisco IP Phone on the Web (Personalizar el teléfono IP de Cisco en la Web) en la siguiente dirección URL: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/english/ipp7905g/index.htm...
- Página 32 En el menú principal, seleccione Configurar los servicios del teléfono IP de Cambiar o finalizar suscripciones Cisco. Haga clic en un servicio en el panel “Mis servicios suscriptos”. Haga clic en Actual. después de hacer los cambios o bien haga clic en Anular suscripción.
- Página 33 Customizing Your Cisco IP Phone on the Web (Personalizar el teléfono IP de Cisco en la Web) en http://www.cisco.com/univercd/cc / td/doc/product/voice/c_ipphon/ english/ipp7905G/usopt.pdf...
- Página 34 Solucionar Problemas del Teléfono En esta sección se explica cómo acceder a la información del teléfono IP de Cisco y a las llamadas telefónicas para ayudar al administrador del sistema o a un técnico a diagnosticar los problemas que pudiera tener el teléfono. La información de esta sección sólo será necesaria si el administrador del sistema le solicita que lleve a cabo uno de los procedimientos indicados.
- Página 35 Encontrará su Declaración de garantía formal, incluida la garantía aplicable al software de Cisco, en el CD que viene con el producto Cisco. Siga estos pasos para acceder al Paquete de información Cisco y su documento de garantía, y descargarlos del CD o del sitio Web Cisco.com.
- Página 36 Cisco se reserva el derecho de reembolsar el importe pagado por el cliente como satisfacción exclusiva de la garantía. Para Recibir un Número de Autorización de Devolución de Materiales (Rma) Póngase en contacto con la empresa a través de la cual adquirió el producto. Si lo adquirió...
- Página 37 Todo el contenido está protegido por Copyright © 1992-2006 de Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Catalyst, Cisco, Cisco Systems y el logotipo de Cisco Systems son marcas registradas de Cisco Systems, Inc. y/o de sus afiliadas en los EE.UU. y otros países.