Cisco 7911G Guia Del Usuario
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- Manual de instrucciones (5 páginas) ,
- Referencia rápida (2 páginas) ,
- Guia del usuario (110 páginas)
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Manuales relacionados para Cisco 7911G
Resumen de contenidos para Cisco 7911G
- Página 1 Guía del teléfono Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) Sede central corporativa Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San José, CA 95134-1706 EE.UU. http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000 +1 800 553 NETS (6387) (en los EE.UU.)
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Página 3: Tareas Telefónicas Comunes
Tareas telefónicas comunes Eliminar Eliminar caracteres a la derecha del Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems y el logotipo de Cisco Systems son marcas cursor cuando utilice EditNúm registradas de Cisco Systems, Inc. o sus filiales en los EE.UU. y otros determinados países. -
Página 4: Iconos De La Pantalla Del Teléfono
Iconos de la pantalla Otras funciones IntruCf Conectarse a una llamada en una línea compartida y establecer una del teléfono Marcación rápida configurada conferencia Mensajes en espera Intrus. Conectarse a una llamada en una Estado de la llamada línea compartida Opción seleccionada Desvío de llamadas activado ListCnf... -
Página 5: Tabla De Contenido
Contestar una llamada Finalización de llamadas Utilización de la llamada en espera y reanudación Cambio de múltiples llamadas Visualización de múltiples llamadas Transferencia de llamadas Desvío de todas las llamadas a otro número Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) - Página 6 Almacenamiento y recuperación de llamadas aparcadas Cómo realizar y recibir llamadas seguras Rastreo de llamadas sospechosas Cómo dar prioridad a llamadas importantes Utilización de la Extensión móvil de Cisco Utilización de auricular, auriculares y altavoz Adquisición de los auriculares Utilización de la respuesta automática Utilización de la configuración del teléfono...
- Página 7 Inicio de sesión en las páginas web Opciones de usuario Suscripción a los servicios telefónicos Opciones de configuración adicionales Resolución de problemas del teléfono Visualización de datos de administración telefónica Uso de la herramienta de informe de calidad Índice Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3)
- Página 8 OL-9007-01...
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Página 9: Introducción
Introducción Estas secciones le ofrecen la información básica necesaria para comenzar a usar el teléfono IP de Cisco. Utilización de esta guía Esta guía le ofrecerá una descripción general de las funciones disponibles en el teléfono. Puede leerla en su totalidad si desea conocer a fondo las prestaciones del teléfono, o bien leer la tabla que aparece a continuación para saber cómo dirigirse a los apartados de consulta más frecuente. -
Página 10: Buscar Información Adicional
Más información sobre la personalización del teléfono en Internet El teléfono IP de Cisco es un dispositivo de red y puede compartir información con otros dispositivos de red de la empresa, incluido su propio ordenador. Puede utilizar las páginas web Opciones de usuario de Cisco CallManager para establecer y personalizar los servicios telefónicos y controlar las funciones... -
Página 11: Información De Seguridad Y Funcionamiento
Introducción Información de seguridad y funcionamiento Lea los siguientes avisos de seguridad antes de instalar o utilizar el teléfono IP de Cisco: ¡Advertencia! INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD Este símbolo de aviso indica peligro. Existe riesgo para su integridad física. Antes de manipular cualquier equipo, considere los riesgos de la corriente eléctrica... -
Página 12: Utilización De Fuentes De Alimentación Externas
¡Advertencia! La combinación de enchufe y clavija debe estar accesible en todo momento, ya que constituye el dispositivo principal de desconexión. ¡Advertencia! La fuente de alimentación debe encontrarse en el interior de un inmueble. Utilice únicamente la fuente de alimentación especificada por Cisco para este producto. Precaución Toma de alimentación El acceso a los servicios de emergencia mediante el teléfono depende de la conexión de alimentación... -
Página 13: Utilización De Dispositivos Externos
Introducción Utilización de dispositivos externos La siguiente información se refiere a la utilización de dispositivos externos con el teléfono IP de Cisco: Cisco recomienda el uso de dispositivos externos de buena calidad (como, por ejemplo, auriculares), como auriculares con protección contra interferencias de señales radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas. -
Página 14: Conexión Del Teléfono
Conexión del teléfono Es posible que el administrador del sistema conecte el teléfono IP de Cisco a la red de telefonía IP de la empresa. Si no es así, consulte el gráfico y la tabla que encontrará a continuación para conectar el teléfono. - Página 15 Es posible que tenga que introducir la extensión completa, incluido el código de zona. Cuando el teléfono muestre un mensaje de confirmación, descuelgue el auricular. El teléfono se reiniciará. Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3)
- Página 16 Aparte de las prestaciones físicas, mecánicas y técnicas, el sonido de los auriculares tiene que ser bueno para el usuario y para la parte que se encuentre al otro extremo. El sonido es subjetivo y Cisco no puede garantizar el rendimiento de ningún auricular. No obstante, algunos de los auriculares de los sitios web indicados a continuación han demostrado un buen funcionamiento en los teléfonos IP...
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Página 17: Descripción Del Teléfono
Descripción del teléfono Descripción del teléfono El teléfono IP 7911G de Cisco es un aparato con funciones muy completas, que le permitirá establecer comunicación por voz a través de la misma red de datos que utilice para sus ordenadores; podrá... - Página 18 11 y “Iconos de línea e iconos de llamada” en la página 12. Cisco, teléfono IP Indica el modelo de teléfono IP de Cisco. — Teclas programadas Cada tecla programada activa la opción “Definición de las teclas de tecla programada que aparece en la programadas”...
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Página 19: Menús De Aplicaciones
Sólo puede estar activa una llamada en cada momento; las llamadas restantes se pondrán en espera automáticamente. Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 20: Iconos De Línea E Iconos De Llamada
Por consiguiente, es posible que no estén disponibles algunas de las funciones que se describen en esta Guía del teléfono, o bien que funcionen de manera distinta en Cisco CallManager. Póngase en contacto con el departamento de asistencia o el administrador del sistema para obtener información sobre el funcionamiento o la disponibilidad de funciones. -
Página 21: Gestión De Llamadas Básica
En esta sección se tratan tareas básicas de gestión de llamadas, tales como la realización, recepción y transferencia de llamadas. Realización de llamadas — Opciones básicas A continuación se describen algunas formas simples de realizar llamadas con el teléfono IP de Cisco. Para obtener más Si... -
Página 22: Realización De Llamadas - Opciones Adicionales
Para obtener más Si... Entonces... información, consulte... Realizar una llamada 1. Pulse “Utilización de la con otra llamada activa llamada en espera y 2. Pulse NvaLlam. reanudación” en la 3. Introduzca un número. página 17. Marcar desde un 1. Pulse y seleccione Directorios >... - Página 23 Servicios > Servicio EM “Utilización de la utilizando el perfil de (el nombre puede variar). Extensión móvil de Extensión móvil de Cisco” en la página 31. 2. Introduzca la información de conexión. Cisco Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3)
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Página 24: Contestar Una Llamada
Contestar una llamada Para contestar a una llamada, descuelgue el auricular. Consulte la tabla que aparece más abajo para ver más opciones. Para obtener más información, Si... Entonces... consulte... Cambiar desde una llamada Pulse Contes. “Utilización de la llamada en conectada y contestar a una espera y reanudación”... -
Página 25: Utilización De La Llamada En Espera Y Reanudación
. La otra llamada se pondrá en espera automáticamente. Cambiar desde una llamada Pulse Contes. Todas las llamadas activas se podrán en espera y se conectada y contestar a otra reanudará la llamada seleccionada. llamada entrante Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 26: Visualización De Múltiples Llamadas
Visualización de múltiples llamadas El saber cómo se muestran varias llamadas en su teléfono le puede ayudar a organizarse en sus tareas de gestión de llamadas. El teléfono muestra las llamadas en la línea resaltada de la manera siguiente: Las llamadas con mayor precedencia y duración aparecen en la parte superior de la lista. •... -
Página 27: Desvío De Todas Las Llamadas A Otro Número
El administrador del sistema puede cambiar las condiciones de desvío de llamada de su línea • telefónica. Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 28: Realización De Conferencias
Realización de conferencias El teléfono IP de Cisco permite conectar tres personas o más en una misma conversación telefónica para realizar una conferencia. Tipos de conferencia Hay dos tipos de conferencias: Estándar y Meet-Me. Conferencias estándar Puede crear conferencias estándar de varias formas, dependiendo de sus necesidades y de las teclas programadas disponibles en su teléfono:... -
Página 29: Establecimiento Y Participación En Una Conferencia Estándar
2. Pulse ListCnf. conferencia Los participantes aparecerán en una lista en el orden en el que se han agregado a la conferencia; los más recientes se mostrarán al principio. Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) - Página 30 Si... Entonces... Conseguir una lista Mientras consulta la lista de la conferencia, pulse Actual. actualizada de los participantes Consultar quién ha iniciado la Mientras consulta la lista de la conferencia, localice a la persona que conferencia aparece al final de la lista con un asterisco (*) junto al nombre. Retirar a la última persona Pulse EliUltLl.
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Página 31: Iniciar O Participar En Una Conferencia Meet-Me
éstos oirán un tono de señal de ocupado. Finalizar una conferencia Todos los participantes deberán colgar el teléfono. Meet-Me La conferencia no se finaliza cuando la persona que inicia la conferencia se desconecta. Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 32: Gestión De Llamadas Avanzadas
Gestión de llamadas avanzadas Las tareas avanzadas de gestión de llamadas implican funciones especiales que el administrador del sistema puede configurar en su teléfono dependiendo de sus necesidades de gestión de llamadas y entorno de trabajo. Marcación rápida La marcación rápida le permite introducir un número de índice o seleccionar un elemento de pantalla del teléfono para realizar una llamada. -
Página 33: Contestación De Llamadas Redirigidas En Su Teléfono
Si pulsa las teclas Captur y CaptGr se conectará a la llamada que ha estado sonando más tiempo. • Al pulsar CaptOtr se conectará a la llamada del grupo de captura de mayor prioridad. • Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 34: Uso De Una Línea Compartida
Uso de una línea compartida Puede que el administrador del sistema le pida que utilice una línea compartida en los siguientes casos: Si tiene varios teléfonos y desea un solo número de teléfono • Si comparte tareas de gestión de llamadas con compañeros •... -
Página 35: Cómo Entrar En Una Llamada De Una Línea Compartida
Se desconectará de una llamada en la que haya entrado pulsando Intrus. si la llamada queda en • espera, se transfiere o se convierte en una conferencia. Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 36: Cómo Evitar Que Otras Personas Vean O Entren En Una Llamada De Una Línea Compartida
Almacenamiento y recuperación de llamadas aparcadas Puede recurrir al aparcamiento de llamadas si desea almacenar una llamada para recuperarla desde otro teléfono del sistema Cisco CallManager (por ejemplo, un teléfono de un compañero de trabajo o de una sala de reuniones). -
Página 37: Cómo Realizar Y Recibir Llamadas Seguras
Llamada cifrada: el teléfono recibe y transmite información de audio cifrada (esto es, su • conversación) a través de la red IP de Cisco. Las llamadas cifradas también están autenticadas. Llamada no segura: al menos uno de los teléfonos de los participantes o la conexión no admite •... -
Página 38: Cómo Dar Prioridad A Llamadas Importantes
Cómo dar prioridad a llamadas importantes En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, se hace necesario realizar y recibir llamadas urgentes o importantes. Si necesita esta función especial de gestión de llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia multinivel y de prioridad (MLPP) a su teléfono. -
Página 39: Utilización De La Extensión Móvil De Cisco
Utilización de la Extensión móvil de Cisco La Extensión móvil de Cisco (EM) permite configurar de forma temporal un teléfono IP de Cisco como teléfono propio. Una vez conectado a la Extensión móvil (EM), el teléfono adopta el perfil de usuario, incluidas las líneas telefónicas, funciones, servicios establecidos y configuraciones basadas en la web. -
Página 40: Utilización De Auricular, Auriculares Y Altavoz
Utilización de auricular, auriculares y altavoz El teléfono IP 7911G de Cisco incorpora un altavoz para la utilización manos libres. Puede utilizar el altavoz sólo para escuchar una llamada. Para hablar, debe utilizar el auricular. Si... Entonces... Utilizar el auricular Levante el auricular. -
Página 41: Adquisición De Los Auriculares
Sin embargo, sólo podrá monitorizar la llamada con el altavoz. Para hablar, deberá utilizar el auricular. Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 42: Utilización De La Configuración Del Teléfono
Utilización de la configuración del teléfono Es posible ajustar el timbre de llamada, la imagen de fondo, así como otros ajustes de su teléfono IP de Cisco. Personalización de timbres e indicadores de mensajes Puede personalizar el modo en que su teléfono indica una llamada entrante y un mensaje de voz. -
Página 43: Personalización De La Pantalla Del Teléfono
2. Pulse para desplazarse por las miniaturas de las imágenes de fondo. 3. Pulse Selec. para elegir una imagen. 4. Pulse VisPrev para mostrar una imagen. 5. Pulse Guardar o Cancel. Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 44: Utilización De Registros De Llamada Y Directorios
Utilización de registros de llamada y directorios Este apartado describe la utilización de los registros de llamada y directorios. Para acceder a estas funciones, pulse y seleccione Directorios. Utilización de los registros de llamada El teléfono mantiene registros de las llamadas perdidas, realizadas y recibidas. Si... -
Página 45: Marcación De Directorio
Los números de marcación rápida le permiten asignar códigos a las entradas de la libreta PAB. – De este modo puede marcar los números con más rapidez. Para obtener más información, consulte “Personalización del teléfono en la web” en la – página 40. Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 46: Utilización Del Directorio Corporativo En El Teléfono
Utilización del Directorio corporativo en el teléfono Es posible utilizar el directorio corporativo para realizar llamadas a compañeros. Si... Entonces... Marcar desde un 1. Pulse y seleccione Directorios > Directorio corporativo (el nombre directorio corporativo exacto puede variar). (siempre que no haya 2. -
Página 47: Acceso A Los Mensajes De Voz
La persona que llame escuchará el saludo del mensaje de voz y podrá dejarle a su vez un mensaje. Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 48: Personalización Del Teléfono En La Web
Personalización del teléfono en la web El teléfono IP de Cisco es un dispositivo de red y puede compartir información con otros dispositivos de red de la empresa, incluido su propio ordenador. Puede utilizar su ordenador para conectarse al asistente de comunicación personal de Cisco (también conocido como páginas de opciones del usuario), desde donde podrá... -
Página 49: Suscripción A Los Servicios Telefónicos
Acceder a un servicio Pulse y seleccione Servicios en el teléfono. desde el teléfono Aprender a utilizar los Consulte Personalización del teléfono IP de Cisco en Internet: servicios telefónicos http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 50: Opciones De Configuración Adicionales
Cisco” en la página 31. • La Extensión móvil de Cisco para aplicar su número de teléfono y su perfil de usuario a un teléfono IP de Cisco Quiere aplicar temporal- Solicite al administrador del sistema Consulte el apartado “Utilización mente su número de... -
Página 51: Resolución De Problemas Del Teléfono
Intrus. conferencia. Fallo de la función Es posible que la otra parte tenga activado el desvío de llamadas. CallBack de Cisco Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 52: Visualización De Datos De Administración Telefónica
Visualización de datos de administración telefónica Es posible que el administrador del sistema le pida que acceda a los datos de administración del teléfono para resolver determinados problemas. Si se le solicita... Entonces... Acceder a los datos de Pulse y seleccione Configuación > Configuración de red y configuración de red seleccione el elemento de configuración de red que desea ver. -
Página 53: Índice
Cisco, teléfono IP directorio, marcación desde configuración de funciones dispositivos externos, utilización documentación de documentación, acceso fijación del soporte del auricular ilustración registro Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) -
Página 54: Conexión
Extensión móvil y privacidad conexión desconexión Libreta de direcciones personal, marcación desde finalización de llamadas, opciones líneas función de Extensión móvil de Cisco, comparación con llamadas utilización descripción funciones, disponibilidad líneas telefónicas, descripción llamada de grupo, captura llamadas almacenar y recuperar Herramienta para la asistencia de teléfonos... -
Página 55: Qrt, Utilización
Meet-Me, conferencias seguras, llamadas mensajes seguridad, advertencias indicador de servicio de marcación breve mensajes de voz, acceso configurar menús, utilización sonido de timbre, personalización MLPP, utilizar sonido, calidad monitorización de llamadas Teléfono IP 7911G de Cisco para Cisco CallManager 4.1(3) - Página 56 teclado, descripción transferencia, opciones utilización de auriculares varias llamadas, gestión OL-9007-01...
- Página 58 Reino Unido • República Checa • Rumanía • Rusia • Singapur • Suecia • Suiza • Suráfrica • Tailandia • Taiwán • Turquía • Ucrania • Venezuela • Vietnam • Zimbaue CCSP, CCVP, el logotipo de Cisco Square Bridge, Follow Me Browsing y StackWise son marcas comerciales de Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn y iQuick Study son marcas de servicios de Cisco Systems, Inc.;...