Solución de problemas
Problemas con el papel
Problema
El papel está atascado en la
impresora
El papel pasa por la impresora, pero
no aparece nada impreso
El papel no pasa por la impresora,
aunque el motor está en marcha
Problemas con la impresión de imágenes
Problema
La imagen impresa no está bien
alineada
La calidad de impresión es mala y la
imagen es demasiado clara o muy
oscura
La imagen está comprimida y
alargada en varios lugares
El margen superior es incorrecto
Solución
Consulte Cómo retirar el papel atascado en la página 96.
Asegúrese de estar utilizando papel térmico.
La superficie de impresión debe estar hacia la parte posterior si se mira
desde el frente de la impresora.
Compruebe la configuración de la densidad de impresión al usar la
herramienta de configuración de la impresora (consulte Cambio de la
configuración de la impresora en la página 45).
La cubierta de liberación debe estar completamente cerrada.
Debe utilizar papel térmico original de Brother. Otro tipo de papel podría no
pasar por la impresora correctamente.
Si continúa teniendo problemas, puede que la impresora esté dañada.
Póngase en contacto con su distribuidor de Brother o con el servicio de
atención al cliente de Brother para recibir asistencia.
Solución
Asegúrese de estar utilizando papel térmico original de Brother y de que esté
colocado correctamente (consulte Carga de papel en la impresora en
la página 17).
Revise el rodillo de sujeción para ver si está sucio. Si lo está, tendrá que
limpiarlo (consulte Limpieza del rodillo de sujeción en la página 95).
Ajuste la configuración de densidad de la impresión en el cuadro de diálogo del
controlador de la impresora o en la herramienta de configuración de la
impresora (consulte Cambio de la configuración de la impresora en
la página 45).
Debe utilizar papel térmico original de Brother.
Asegúrese de que la cubierta de liberación no haya quedado abierta durante
la impresión. Si está abierta, ciérrela completamente.
Compruebe que el papel no resbale dentro de la impresora. Si lo hace,
asegúrese de que el rodillo de sujeción esté limpio (consulte Limpieza del
rodillo de sujeción en la página 95).
Debe utilizar papel térmico original de Brother. Antes de cargar papel,
asegúrese de que no esté arrugado.
Asegúrese de haber establecido los márgenes correctos en la herramienta de
configuración de la impresora o en la aplicación. Ajuste los márgenes superior
e inferior según sea necesario.
Asegúrese de no estar insertando el papel con demasiada fuerza en la ranura
de carga de papel. Inserte siempre el papel con cuidado.
14
14
14
140