Tabla de contenido
La luz de error de estado de papel en línea parpadea
Problema
No se enciende la luz de papel introducido
Problema
No se enciende la luz.
Compruebe la mala calidad de impresión
Problema
La impresora comienza a imprimir, pero se
detiene mientras se está imprimiendo el
formulario.
La impresión en los formularios es clara o
con manchas.
El casete de cinta está gastado.
La impresión es demasiado clara, está
manchada o el comprobante se retuerce.
Mala calidad de impresión de recibos
Problema
Aparece una raya de color en el recibo.
Causa posible
Causa posible
No se ha insertado ningún cheque o
formulario en la impresora.
El cheque o formulario ha sido
incorrectamente introducido.
Causa posible
Error de comunicación o error de software.
El formulario no ha sido introducido
correctamente.
El cabezal de impresión de impacto está
sucio o dañado.
Rodillo a distancia incorrecta.
El casete de cinta está dañado.
El casete de cinta debe ser remplazado.
Es necesario ajustar la distancia del rodillo.
Causa posible
Poco papel.
Solución
tensión en corriente está fuera del rango
normal. Póngase en contacto con su
proveedor de servicios autorizado HP
regional para productos del sistema de
punto de venta HP.
Solución
Asegúrese de que el cheque o formulario
esté alineado adecuadamente. Consulte
Impresión sobre formularios o cheques
en la página
20.
Solución
Compruebe el cable de interfaz.
Compruebe si el software está
funcionando correctamente.
Consulte
Impresión sobre formularios o
cheques en la página
20.
Póngase en contacto con su proveedor
regional de servicio autorizado de HP para
productos destinados al sistema de punto
de venta HP.
Póngase en contacto con su proveedor
regional de servicio autorizado de HP para
productos destinados al sistema de punto
de venta HP.
Sustituya el casete de cinta. Consulte
Extracción e instalación de un casete de
cinta en la página
7.
Sustituya el casete de cinta. Consulte
Extracción e instalación de un casete de
cinta en la página
7.
Póngase en contacto con su proveedor
regional de servicio autorizado de HP para
productos destinados al sistema de punto
de venta HP.
Solución
Cambie el papel.
Solución de problemas comunes
35
Tabla de contenido
Solución de problemas
