HP Engage One H300-E8SD-HPN0 Guia Del Usuario
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Impresora térmica USB de serie Engage One
de HP
Guía del usuario
Es compatible con el modelo siguiente:
H300-E8SD-HPN0
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Resumen de contenidos para HP Engage One H300-E8SD-HPN0

  • Página 1 Impresora térmica USB de serie Engage One de HP Guía del usuario Es compatible con el modelo siguiente: H300-E8SD-HPN0...
  • Página 2 La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios HP se exponen en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a dichos productos y servicios. Ninguna información contenida en este documento debe interpretarse como una garantía adicional.

  • Página 3: Acerca De Esta Guía

    Acerca de esta guía Esta guía proporciona información acerca de la configuración y uso de la impresora. ¡ADVERTENCIA! Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar la muerte o lesiones graves. PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones entre moderadas y leves.
  • Página 4 Acerca de esta guía...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Encendido de la impresora ............................ 5 Instalación del controlador ............................ 5 Prácticas recomendadas para abrir la impresora térmica USB de serie Engage One de HP ........ 6 Carga o cambio del papel para recibos ........................8 Prueba de la impresora ............................10 3 Operación de la impresora ..........................
  • Página 6 Solicitud de rollos de papel ..........................21 Apéndice B Especificaciones técnicas ....................... 22 Impresora térmica USB de serie Engage One de HP ................... 22 Apariencia de caracteres ............................. 23 Tamaño de impresión ........................23 Solicitud de papel térmico ........................... 24 Calidades de papel homologadas ........................

  • Página 7: Características Del Producto

    Características del producto Recursos estándares La impresora térmica USB de serie Engage One de HP se ha diseñado para funcionar con hardware y aplicaciones de sistema de punto de venta. Recursos Interfaz USB/RS232 Memoria/firmware Memoria flash de 8 MB, EEROM de historial, búfer de 4k Juegos de caracteres Páginas de códigos de PC 437 (EE.UU.), 720 (árabe), 737 (griego), 775 (báltico), 850 (multilingüe), 852...

  • Página 8: Componentes De La Impresora

    Para encontrar las actualizaciones de la guía del usuario de su producto, visite http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y controladores de HP. Además, podrá registrarse para recibir notificaciones automáticas cuando haya nuevas actualizaciones.

  • Página 9: Conectores Traseros

    Conectores traseros Componente Descripción Puerto de la caja de efectivo Conecta la impresora a la caja registradora. Conector de alimentación Conecta la impresora a un adaptador de alimentación o a un puerto USB de 24 V para alimentación. Puerto serial Permite conectar la impresora al equipo de PDV.

  • Página 10: Configuración De La Impresora

    Configuración de la impresora Comprobación de la lista de embalaje Guarde los materiales de embalaje en caso de que usted necesite reempacar la impresora para envío o almacenamiento. Antes de realizar la instalación, verifique que todos los elementos enumerados a continuación fueron enviados.

  • Página 11: Encendido De La Impresora

    La impresora de recibos emitirá un sonido y el LED verde se encenderá inicializando la impresora. Instalación del controlador Vaya a http://www.hp.com para descargar e instalar el controlador. Seleccione e instale el controlador OPOS o el controlador JPOS para el sistema operativo de su equipo de PDV.

  • Página 12: Prácticas Recomendadas Para Abrir La Impresora Térmica Usb De Serie Engage One De Hp

    Prácticas recomendadas para abrir la impresora térmica USB de serie Engage One de HP Para abrir la cubierta de recibos, coloque la impresora hacia adelante con el botón de alimentación de papel orientado hacia usted. Coloque los dedos en las esquinas de la cubierta frontal (1) y levántela (2).
  • Página 13 Esto abrirá la cubierta superior. NOTA: Si la única forma de abrir la cubierta es con la palanca de liberación, sustituya la impresora. Prácticas recomendadas para abrir la impresora térmica USB de serie Engage One de HP...

  • Página 14: Carga O Cambio Del Papel Para Recibos

    Carga o cambio del papel para recibos IMPORTANTE: Debe utilizar rollos de papel homologados con las impresoras HP. Consulte Calidades de papel homologadas en la página 24. El uso de papel no homologado puede anular la garantía. Siga el procedimiento siguiente para cargar el papel durante la instalación. Después utilizará el mismo procedimiento para cambiar el papel de recibos.
  • Página 15 Corte el exceso de papel que se encuentra contra la lámina en la cubierta (3). Carga o cambio del papel para recibos...

  • Página 16: Prueba De La Impresora

    Si la impresora está funcionando normalmente, sonará una vez. Si emite un sonido diferente, consulte Solución de problemas en la página 17 o contacte con su proveedor de servicios autorizado de HP regional para productos de sistema de punto de venta de HP.

  • Página 17: Operación De La Impresora

    Como la impresora se envía normalmente preconfigurada, la mayoría de usuarios no deberían necesitar cambiar su configuración. Si hace ajustes en la configuración, tenga cuidado de no cambiar accidentalmente configuraciones que puedan afectar el rendimiento de la impresora. HP le recomienda que no cambie la configuración de la impresora.
  • Página 18 Para comunicarse con la impresora, presione el botón de alimentación de papel a través de clics cortos o largos. Utilice un clic largo para Sí (más de un segundo) y un clic corto para No. Siga las instrucciones impresas para hacer selecciones. Continúe a través de sus selecciones del menú...

  • Página 19: Densidad De Impresión De Papel Monocromo

    Las muestras de la prueba de impresión y el menú de configuración se muestran arriba (aproximadamente al 60 % de su tamaño). Clic cortos se utilizan en las selecciones del menú principal. Densidad de impresión de papel monocromo Esta función hace posible ajustar el nivel de energía del cabezal de impresión para oscurecer la copia impresa o realizar ajustes debido a variaciones del papel.

  • Página 20: Cuándo Cambiar El Papel Para Recibos

    Acceda al menú de configuración. Consulte Acceso al modo de configuración en la página Seleccione Definir opciones de hardware desde el menú principal. La impresora responde Menú de opciones de hardware. Al desplazarse por ellas, la impresora le preguntará ¿Desea ajustar la densidad de impresión?. Seleccione Sí.

  • Página 21: Prevención Del Sobrecalentamiento Del Cabezal De Impresión

    Prevención del sobrecalentamiento del cabezal de impresión Existen restricciones en el ciclo de trabajo debido al calor generado por el cabezal de impresión térmico cuando se están imprimiendo bloques sólidos (independiente de la longitud del bloque en relación a la línea de impresión).

  • Página 22: Pautas Para El Mantenimiento

    Pautas para el mantenimiento Limpieza de la impresora Limpie la parte externa del gabinete según sea necesario para retirar el polvo y las marcas de dedos. Utilice cualquier limpiador doméstico fabricado para plásticos. Pruébelo primero en una área pequeña no visible. Limpie el compartimiento para papel de la impresora con un paño limpio y húmedo.

  • Página 23: Solución De Problemas

    Solución de problemas Diagnóstico La impresora ejecuta tres pruebas primarias de diagnóstico que proporcionan información útil acerca del estado de funcionamiento de la impresora: Diagnóstico inicial ejecutado durante el ciclo de inicio de la impresora ● Diagnóstico en tiempo de ejecución ●...

  • Página 24: Apéndice A Solución De Problemas

    Diagnóstico en tiempo de ejecución Diagnóstico en tiempo de ejecución (algunas veces denominado diagnóstico de nivel 2) ejecuta durante el funcionamiento normal de la impresora. Cuando ocurren las siguientes condiciones, la impresora apaga automáticamente los motores apropiados y desactiva la impresión para evitar daños a la impresora. Sin papel ●...

  • Página 25: Solución De Problemas Comunes

    Hay un problema con la impresora. Interrumpa el uso de la impresora. lenta y establemente. Contacte su proveedor regional de servicio autorizado de HP para productos de sistemas punto de ventas HP. Impresora suena (dos tonos - frecuencia Impresora fue encendida y está lista para No es necesaria ninguna acción.
  • Página 26 Indica un problema grave en los Interrumpa el uso de la impresora. componentes electrónicos de la impresora. Contacte su proveedor regional de servicio autorizado de HP para productos de sistemas punto de ventas HP. La impresora no funciona cuando está La impresora no está conectada.

  • Página 27: Prueba De Fallas Del Pestillo

    Para resolver un problema de hardware o software, vaya a http://www.hp.com/support. En este sitio podrá obtener más información acerca de su producto, incluidos enlaces a foros de debate e instrucciones acerca de la solución de problemas. También podrá obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con HP y abrir un incidente de soporte.

  • Página 28: Apéndice B Especificaciones Técnicas

    Especificaciones técnicas Impresora térmica USB de serie Engage One de HP Especificaciones técnicas Confiabilidad Líneas de impresión MCBF 29 millones Cortes de lámina MCBF 1 millones Interfaz USB o serie Memoria Memoria flash de 8 MB, 8 MB de RAM...

  • Página 29: Apariencia De Caracteres

    Especificaciones técnicas Recibo - columnas 44/56 Tamaño de rollo de papel 80 mm (ancho) x 83 mm (diámetro) Sin papel Estándar Resolución 203 DPI Lámina Estándar Apariencia de caracteres La apariencia de texto puede cambiarse utilizando los siguientes modos de impresión disponibles: Estándar ●...

  • Página 30: Solicitud De Papel Térmico

    Solicitud de papel térmico La impresora requiere papel térmico calificado con las siguientes dimensiones: Ancho Diámetro 80 +0/-0,6 mm (3,15 +0/-0,03 pulgadas) 83 mm máximo (3,27 pulgadas) Los datos anteriores se basan en un diámetro central de 22 ± 0,5 mm (0,87 pulgadas) externo, 11,5 ±0,5 mm (0,45 pulgadas) interno.
  • Página 31 Fabricante cualificado Nivel de papel Koehler AG KT55-F20 Hauptstr. 2-4 D-77704 Oberkirch, Germany Voz: (49) 7802 81-0 Fax: (49) 7802 81-4330 Koehler UK Ltd. (Reino Unido) KT55-F20 2 White Oak Square London Road Swanley, Kent BR8 7AG, U.K. Voz: (44) 1322–661010 Fax: (44) 1322 614656 Mitsubishi Int'l Corp (Estados Unidos) P-5035...

  • Página 32: Zonas De Impresión Para Papel De 80 Mm

    Zonas de impresión para papel de 80 mm Especificaciones de zona de impresión para papel de 80 mm: 576 puntos (direccionado) a 8 puntos/mm, centralizado en 80 mm ● Márgenes mínimos de modo estándar: 2 mm (0,079 pulgadas) ● Margen superior para corte manual: 31,7 mm (1,25 pulgadas) ●...

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