Es posible que se haya producido un error durante la recepción.
•
Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla (→ pág. 13-8).
•
Imprima un reporte de actividad y compruebe si aparece algún código de
error. (→ pág. 11-3).
Es posible que la bandeja multiuso esté vacía.
•
Asegúrese de que haya papel en la bandeja multiuso (→ pág. 2-14).
Es posible que el fax del otro abonado no envíe la señal CNG que indica a su
FAX que la llamada entrante es una llamada de fax.
•
Algunos equipos de fax no pueden enviar esta señal. En ese caso, tendrá
que recibir el documento manualmente (→ pág. 8-8).
¶ No puede recibir manualmente un documento.
Es posible que haya desconectado la llamada pulsando la tecla Inicio/Copiar o
marcando el código de recepción remota después de colgar el teléfono.
•
Pulse siempre la tecla Inicio/Copiar o marque el código de recepción
remota antes de colgar. En caso contrario, cortará la llamada (→ pág. 8-8).
¶ La calidad de impresión es deficiente.
Es posible que no esté utilizando el tipo de papel correcto.
•
Asegúrese de que el papel que está utilizando cumple los requisitos para el
FAX (→ pág. 5-2).
Es posible que el fax del otro abonado no esté funcionando correctamente.
•
El equipo transmisor determina normalmente la calidad del fax. Llame al
otro abonado y pídale que se asegure de que los componentes de lectura de
su equipo de fax están limpios.
Es posible que esté desactivado el Modo de Corrección de Errores (ECM).
•
Asegúrese de que está activada la opción ECM (→ RX EN ECM, pág.
14-7).
¶ Los faxes no se imprimen.
Es posible que el cartucho de toner no esté correctamente instalado.
•
Asegúrese de que el cartucho de toner esté correctamente instalado
(→ pág. 2-11).
Es posible que sea preciso sustituir el cartucho de toner.
•
Sustituya el cartucho de toner (→ pág. 12-7).
¶ Los faxes recibidos presentan borrones o irregularidades.
Es posible que la línea telefónica esté en mal estado o la conexión sea deficiente.
•
El envío/recepción con el Modo de Corrección de Errores (ECM) debe
eliminar esos problemas. Sin embargo, si la línea telefónica se encuentra en
mal estado, deberá probar de nuevo.
Es posible que el fax del otro abonado no esté funcionando correctamente.
•
El equipo transmisor determina normalmente la calidad del fax. Llame al
otro abonado y pídale que se asegure de que los componentes de lectura de
su equipo de fax están limpios.
13-16
Solución de Problemas
Capítulo 13