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3. Atención al cliente
Si las sugerencias de la sección anterior no permiten resolver el/ los problema(s), póngase en
contacto con su vendedor o con alguno de los servicios de atención de Evolis.
Sitio de Evolis en Internet
En este sitio encontrará informaciones técnicas
sobre:
• impresoras,
• driver de impresoras,
• programas,
• productos y accesorios.
Recurrir a un vendedor de Evolis
Cuando llame a un vendedor de Evolis, tiene que estar cerca
del ordenador y preparado para dar las siguientes
informaciones:
➤ El modelo y el número de serie de su impresora.
➤ El tipo de configuración y el sistema de explotación que utiliza.
➤ Una descripción del incidente que se ha producido.
➤ Una descripción de lo que ha hecho para resolver el problema.
La impresión de una tarjeta de prueba permite recoger algunas informaciones técnicas sobre su
impresora. Le aconsejamos que la imprima en cuanto la impresora esté preparada y que la guarde
cerca.
evolis.com
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