6. Vuelva a asentar los módulos de memoria en sus zócalos.
7. Cierre las puertas del sistema y, vuelva a conectar el sistema a la fuente de energía y encienda el sistema.
8. Ejecute el programa Configuración del sistema para verificar nuevamente la categoría memoria del sistema.
9. Si la cantidad de memoria instalada no se corresponde con la configuración de la memoria del sistema, vuelva a iniciar el sistema y observe la pantalla
del monitor y los indicadores de Bloq Num, Bloq Mayús y Bloq Despl en el teclado.
Si la pantalla del monitor permanece en blanco y permanecen encendidos los indicadores Bloq Num, Bloq Mayús, y Bloq Despl del teclado, continúe hasta
el paso 10.
Si la pantalla del monitor no permanece en blanco y permanecen encendidos los indicadores Bloq Num, Bloq Mayús, y Bloq Despl del teclado, continúe
hasta el paso 14.
10. Apague del sistema y abra las puertas del mismo (consulte
11. Cambie el par del módulo de memoria en el banco 1 (DIMM_A y DIMM_B) con otro par de la misma capacidad que sepa que funciona bien.
12. Cierre las puertas del sistema y vuelva a conectar el equipo al enchufe eléctrico.
13. Reinicie el sistema y observe la pantalla del monitor y los indicadores en el teclado.
Si el problema persiste, repita del paso 10 al 13 si hay memoria adicional instalada.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
14. Ejecute la prueba de memoria del sistema en los diagnósticos del sistema.
Si la prueba no se completa satisfactoriamente, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de la placa base
Problema
Un mensaje de error indica un problema con la placa base
l
Acción
1. Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe eléctrico.
2. Abra las puertas del sistema (consulte
3. Desmonte todas las tarjetas de expansión.
4. Cierre las puertas del sistema.
5. Ejecute las Pruebas rápidas que aparecen en el diagnóstico del sistema.
Si las pruebas no se ejecutan satisfactoriamente, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
6. Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe eléctrico.
7. Vuelva a instalar las tarjetas de expansión que desmontó en el paso 3.
8. Conecte el sistema a su enchufe eléctrico y enciéndalo, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo.
9. Ejecute las Pruebas rápidas nuevamente.
Si las pruebas no se completan satisfactoriamente, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
10. Repita del paso 6 al 9 si retiró una tarjeta de expansión adicional en el paso 3.
Si ha vuelto a instalar todas las tarjetas de expansión y el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de la unidad de disco
Problema
Un mensaje de error indica que se ha producido un problema en la unidad de disco
l
Acción
1. Ejecute el programa Configuración del sistema y verifique que el sistema esté configurado correctamente (consulte "Uso del programa Configuración del
sistema" en la Guía del usuario).
2. Ejecute las pruebas de unidades desde el disco de diagnósticos para ver si la unidad de disco funciona correctamente ahora.
3. Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe eléctrico.
4. Abra las puertas del sistema (consulte
"Apertura de las puertas del
"Apertura de las puertas del
sistema").
"Apertura de las puertas del
sistema").
sistema").