Tabla de contenido
En garantía
Barco o su centro de servicio técnico asociado repararán o reemplazarán sin coste cualquier
producto con defectos materiales o de fabricación durante un periodo de dieciocho (18)
meses (doce [12] meses en el caso de paneles LCD y pantallas táctiles) a partir de la fecha
de envío.
El Comprador debe notificar el defecto a Barco o a su centro de servicio técnico asociado
antes de que finalice el periodo de garantía, y solicitar un número RMA. Si la configuración
se ha modificado de alguna manera, el producto debe devolverse a su configuración
original antes de que Barco o su centro de servicio técnico asociado realicen cualquier
servicio de garantía. No debe devolverse ningún artículo a Barco o a su centro de servicio
técnico asociado sin autorización previa. El Comprador será responsable de empaquetar
(preferiblemente, en su embalaje original) y enviar los artículos defectuosos a Barco o a su
centro de servicio técnico asociado, con gastos de envío prepagados.
Barco o su centro de servicio técnico asociado devolverán el producto en garantía sin
ningún coste para el Comprador.
Fuera de garantía
Barco o su centro de servicio técnico asociado repararán o reemplazarán con coste
cualquier producto con defectos materiales o de fabricación cuyo periodo de garantía haya
finalizado (fuera de garantía).
El Comprador debe notificar el defecto a Barco o a su centro de servicio técnico asociado
y solicitar un número RMA. Si la
configuración se ha modificado de alguna manera, el producto debe devolverse a su
configuración original antes de que Barco o su centro de servicio técnico asociado realicen
cualquier servicio.
No debe devolverse ningún artículo a Barco o a su centro de servicio técnico asociado sin
autorización previa. El Comprador será responsable de empaquetar (preferiblemente, en
su embalaje original) y enviar los artículos defectuosos a Barco o a su centro de servicio
técnico asociado, con gastos de envío prepagados.
Barco o su centro de servicio técnico asociado devolverán el producto fuera de garantía
y repercutirán al Comprador el coste correspondiente.
Fin de la vida útil del producto
En el caso de un procedimiento RMA de productos cuya vida útil haya finalizado, Barco
almacenará los componentes principales de sus productos durante un periodo de cinco
(5) años tras el fin de la vida útil de los productos. Barco continuará prestando el servicio
técnico de sus productos mientras continúe almacenando dichos componentes, con un
coste razonable.
Se aplicarán los términos anteriormente mencionados para productos en garantía y fuera
de garantía.
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